Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Покупка и оформление заказа

Как оформить заказ?

Оформить заказ на нашем сайте очень просто:

  1. Выберите категорию в меню навигации или введите в строке поиска название интересующего продукта.
  2. Укажите количество и нажмите кнопку «В корзину».
  3. Перейдите в Корзину, кликнув по иконке в правом верхнем углу экрана. Проверьте выбранные вами товары и нажмите «Оформить заказ».
  4. Войдите в свой аккаунт или введите адрес электронной почты, чтобы оформить заказ в качестве гостя.
  5. Укажите адрес и другие сведения для оформления заказа. При переходе на следующие шаги, вам автоматом будет предложен способ доставки и оплаты. После подтверждения заказа магазин подготовит посылку к отправке и передаст ее курьерской службе. Вы будете регулярно получать оповещения о статусе вашего заказа по электронной почте.

Оплата

Наличными

При осуществлении доставки курьером вы можете оплатить ваш заказ наличными деньгами. Оплата производится только в белорусских рублях. Курьер выдаст кассовый чек, подтверждающий факт покупки (только по г. Минску).

Банковской картой при получении

В момент получения товара у курьера можно оплатить товар банковской картой. Вы получаете чек об оплате, а также чек из терминала подтверждающий оплату по вашей карте (только по г. Минску).

Online оплата

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, VisaElectron, MasterCard, Maestro, Белкарт всех классов и банков.

Более подробную информацию об Online оплате вы можете получить на странице «Оплата»

Доставка и возврат

Курьером по Минску

При заказе на сумму от 25 руб. и выше — доставка бесплатная. Если сумма заказа составляет менее 25 руб. —  стоимость доставки составляет 6 руб.

Более подробную информацию можно получить на странице «Доставка»

Почтовой службой «Белпочта» по РБ

Стоимость доставки 8 руб.

Доставка осуществляется до двери. Обязательным условием является регистрация на сайте с указание номера телефона. Срок доставки — 3-5 рабочих дней с момента отправки заказа.

Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату либо обмену не подлежит

В случае продажи товара ненадлежащего качества, товар подлежит обмену, только после проверки качества продукции в независимой аккредитованной лаборатории;

В случае ошибочно доставленного товара, покупатель в праве его обменять.

Более подробную информацию можно получить на странице «Возврат»
Свяжись с нами

Остались вопросы?

+375 29 147 92 93

+375 (29) 183 60 53 /администратор