Добрый день! В наилучшем ассортименте в Гродно наша продукция представлена в следующих торговых точках:
- Магазин "Foroom", ул. Советская ул. 18.
- ТЦ "ФЛАМИНГО", ул. О. Соломовой 82, этаж 2, пав. 45
- Магазин "Бонифаций", ул. Стрелковая, 1.

Также можно сделать заказ с доставкой в интрнет-магазинах oz.by , she-market.by, belglory.by

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Вы не указали, о каком именно геле идет речь. Оба наших геля ("Нежность пиона" и "The apothecary") есть в магазине "Косметичка" по адресу г. Речица, ул. Советская,  56 .

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Дело в том, что у этих масок сменился дизайн.

 Их можно приобрести в сети "Косметичка":
- пр. Речицкий, 75  
- пр. Октября, 22  
- пр. Октября, 87 а    


Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! От всего коллектива нашей компании выражаем благодарность за тёплые слова и высокую оценку нашей продукции! Отзывы наших покупателей помогают нам расти и развиваться в нужном направлении, вдохновляют на создание новых интересных продуктов.

Спасибо, что Вы есть!

С уважением,

коллектив компании ООО "Белгейтс"

Добрый день! В Барановичах нашу продукцию можно найти в следующих торговых объектах:

- ТД "Радуга";
- магазин "Подарки";
- сети "Мила", "Магия", "Евроопт".

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Да, можно. Средство очень мягкое и не способно оказать какого-либо раздражающего действия на стенки кровеносных сосудов.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В Кобрине нашу продукцию можно найти в следующих торговых объектах:
- Полесье, ул. Николаева, 50; 
- сеть "Мила";  
- сеть "Магия".

Также нашу косметику можно заказать с доставкой в интернет-магазинах she-market.by , oz.by, belglory.by.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

г. Полоцк
- ТЦ "Green";
- Дом торговли.

г. Новополоцк
- ул.Кирова,4 маг. №10 ;  
- cети "Магия", "Мила", "Евроопт".

Спасибо за интерес к нашей продукции! Также нашу косметику можно заказать с доставкой в интернет-магазинах she-market.by , oz.by, belglory.by.

Добрый день! Оформление возврата или замены продукта должно происходить именно в том месте, где была совершена покупка. 

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня! 

Добрый день! На данный момент в нашем ассортименте нет бессульфатных шампуней.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! 

- Магазин "Форум", ул. Советская, 18
- Магазин "Мой идеал",  ул. Пушкина
- Магазин "Бонифаций",  ул. Стрелковая, 1
- Магазин "Белорусская косметика" , ул. О. Соломовой

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В данном креме присутствуют как физические, так и химические фильтры. Вторых меньше (около 9%).

Спасибо за ваш вопрос! хорошего дня!

Добрый день! В наилучшем ассортименте наша продукция представлена в витебском универмаге.
Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Спасибо за отзыв о нашей продукции. Жалко, что отдушка серии Hyaluron Elixir вам не подходит. Но данный вопрос очень индивидуален. При выборе отдушки мы предлагаем фокус-группе несколько вариантов на выбор и всегда ориентируемся на выбор большинства. 

Если изучать отзывы конкретно на продукцию Hyaluron Elixir, потребители делятся на два "лагеря" - кому-то отдушка кажется резковатой, а для остальных она идеальна. И это абсолютно естественно, так как все мы разные. Но вторых в данном случае больше. Менять отдушку мы не планируем.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В магазине «АЛЕСЯ» (пр.Победы, 15) и «Ромашка» (ул.Советская, 10). Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! К сожалению, Вы не указали свой город.

Если Вы из Минска, в наилучшем ассортименте нашу продукцию можно приобрести в универмагах ГУМ, ЦУМ, "Беларусь", ТД "На Немиге", а также в нашем фирменном магазине в Green city - ул. Притыцкого, 156, 2 этаж (островок рядом с эскалатором). 28 мая магазин переезжает на 1 этаж торгового центра. 

Также нашу продукцию можно заказать в интернет-магазинах с доставкой oz.by, she-market.by и belglory.by.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции!
Серию Hyaluron Elixir можно использовать и летом. Гиалуроновая кислота и ниацинамид  не вызывают фотосенсибилизацию. 

Маски в тубах были сняты с производства.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня! 

Добрый день! Кремы Green Style содержат высокую концентрацию активных компонентов. По всей видимости, данный уход вашей коже не подходит, или присутствует индивидуальная реакция на какой-то отдельный компонент. 
В этих случаях следует подобрать другой уход.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Да, кремы Hyaluron Elixir действительно не упаковываются в коробку.  И мы не единственные это практикуем. Тубы защищены от вскрытия с помощью специальной плёнки. Также вся необходимая информация о продукте есть на самой тубе. А так как затраты на упаковку ложатся на потребителя, мы не видели смысла в удорожании продукта. Для нас было важно сохранить наиболее доступную цену для наших покупателей.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В нашем ассортименте есть великолепная маска для лица на основе геля Алоэ Вера. По ссылке можно подробнее почитать о её свойствах.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!  В магазине "Космтетичка" - ул.Притыцкого,2.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В вашем случае мы бы порекомендовали вам серию Hyaluron Elixir, так как ниацинамид, входящий в состав кремов, имеет свойство осветлять кожу. В качестве ночного ухода мы бы вам порекомендовали отбеливающий крем. Но, чтобы оценить результаты, необходимо пользоваться им постоянно на протяжении не менее 1,5 месяца. При наличии пигментных пятен во время пребывания на солнце  необходим SPF. К сожалению, в наших кремах Hyaluron Elixir нет spf. На такие случаи следует выбрать что-то из аптечного сегмента либо использовать декоративную косметику с SPF защитой.

Серия Hyaluron Elixir есть в сети аптек "Витафарм", а также в ЦУМе.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

Состав (INCI): Aqua, Cetearyl Alcohol, Caprylic/Capric Triglyceride (and) Teprenone, Sorbitol, /Cetearyl Glucoside, Sorbitan Olivate/, Vitis Vinifera (Grape) Seed Oil, Zingiber Officinale (Ginger) Root Extract, Macadamia Ternifolia Seed Oil, Cocoglycerides, Persea Gratissima (Avocado) Oil, Sodium Hyaluronate, Glyceryl Stearate, Caprylic/Capric Triglyceride, Caprylyl Methicone, Cyclopentasiloxane (and) C30-45 Alkyl Cetearyl Dimethicone Crosspolymer, /Glycerin, Palmitoyl Tripeptide-5/, Glycine Soja (Soybean) Oil, Squalane, Hydrogenated Myristyl Olive Oil Esters, Hippophae Rhamnoides Fruit Extract, Trehalose, Phenoxyethanol (and) Ethylhexylglycerin, Ammonium Acryloyldimethyltaurate/VP Copolymer, Cyclopentasiloxane (and) Dimethiconol, Hydrolyzed Sweet Almond Protein, Echinacea Purpurea Extract, /Retinyl Palmitate, Tocopheryl Acetate, Panthenol/, Glycyrrhiza Glabra (Licorice) Root Extract, Parfum, Carum Petroselinum (Parsley) Extract, Hexyl Cinnamal, Benzyl Salicylate, Limonene, Geraniol, Citronellol.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В Цуме и ТД "На Немиге" наша продукция представлена в полном ассортименте. Но там не брендированные секции, товар выставлен по категориям. Возможно, поэтому поиск товара был затруднён. Или не повезло с поставкой.

Предлагаем к посещению наш фирменный магазин: ⠀
ТЦ GREEN CITY, ул. Притыцкого, 1562 этаж (островок рядом с эскалатором)

Там Вы всегда найдёте необходимый товар. Будем рады видеть Вас!

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня! 

Добрый день! Данный крем был снят с производства по причине низкого уровня спроса. В качестве альтернативы можем предложить наш крем для век на основе ниацинамида и гиалуроновой кислоты.

Благодарим за тёплые слова в адрес нашей продукции.

Хорошего дня!

Добрый день! У серии нет возрастных ограничений, так как в данной серии мы используем "умный" компонент НИАЦИНАМИД, который направляет своё действие на  различные  проблемы  кожи (обезвоженность, пигментные пятна, потеря тонуса, купероз, воспаления, возрастные изменения). Продукты серии подходят для любого возраста и типа кожи.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Советуем приобрести кремы серии Hyaluron Elixir (дневной и ночной). Они некомедогенны, так как в их составе нет тяжёлых масел.
Также оба крема содержат ниацинамид. Данный компонент регулирует выработку себума, а также обладает мощным противовоспалительным дейтсвием.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Данные спреи созданы в первую очередь для того, чтобы придать коже приятный аромат (бесспиртовая альтернатива туалетной воде). Да, они обладают лёгким увлажняющим эффектом за счёт бетаина и экстрактов в составе, но полноценной заменой крема они не являются. Советуем приобрести крем для рук и тела Soul Melody (Lady courage или Lady romantic). 

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В наилучшем ассортименте наша продукция представлена в универмагах ГУМ, ЦУМ и ТД "На Немиге". 

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride не относится к "условно разрешенным компонентам". В техрегламенте есть список из 1328 запрещенных компонентов и список из102 компонентов, на которые есть ограничения. Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride не присутствует ни в одном, ни во втором, так как имеет нулевой фактор опасности. 

Cпасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день. Вы зачем-то вырываете кусок из сложного соединения, что химически неверно. Это как называть все бензолом, где есть бензойное кольцо.

С химической точки зрения Hydroxypropyl - это "хвостик", который может присутствовать в разных соединениях.

Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride не относится к химическому классу силиконов. Это кондиционер природного происхождения, извлечённый из гуаровой смолы, которую добывают из тропических деревьев.

Очень надеемся, что смогли внести ясность.

Хорошего дня!

Добрый день! Данный продукт можно приобрести в магазине ТВК ( ул. Советская 18). Также остатки могут быть в ДНК - ул. Советская, 15.

Рекомендуем Вам интернет-магазины belglory.by и she-market.by  в случае затруднённых поисков. 

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! К сожалению, Вы не указали, о каком из трёх шампуней идёт речь. Дело в том, что 2 шампуня (шампунь для сохранения блеска и яркости цвета окрашенных и мелированных волос и шампунь регенерирующий для сухих, ослабленных и поврежденных волос) действительно содержат в составе данный силикон. Но мы не заявляем на этикетке о его отсутствии. Более того мы подчёркиваем содержание в шампуне высокоэффективного компонента на его основе:

Silsoft™ AX (Bis-Cetearyl Amodimethicone) - кондиционирующий компонент нового поколения (комбинация подвешенных амино-групп и концевых алкильных групп в силиконовой структуре):

- придает волосам исключительную гладкость и послушность без ощущения липкости и жирности, великолепно защищает цвет окрашенных волос, уменьшает электризацию, обеспечивает защиту волос от повреждений, вызванных нагреванием,

- помогает предотвратить приподнятие чешуек кутикулы, формируя на поверхности волоса защитную пленку,

- снижает количество преждевременных разрывов волос, вызванных применением утюжка,

- замедляет потерю воды, позволяет более равномерно распределять тепло и улучшает скольжение утюжка. 

(компонент стабилен и при очень высоких температурах, подходящих для профессионального выпрямления волос).

Без силиконов заявлен шампунь для придания объема и блеска тонким ослабленным волосам. И он таким, конечно же, является.

Спасибо за ваш вопрос. Хорошего дня!

Добрый день! Данный продукт не снят с производства. Его можно приобрести в следующих торговых точках:

 Минск:

- ул. Жиновича, д.7- 2 этаж,   
- Универмаг Беларусь 
- Гипермаркет "BIGZZ"
- ГУМ
- "Кирмаш" ул.В.Хоружей,21 
- Минск, Долгиновский тракт, 178  ТЦ ALL, магазмн "Соседи"
- ЦУМ 

Могилев:
- пр. Пушкинский, 14, магазин "Блеск" 
- ЦУМ

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Предлагаем Вам следующую схему ухода:

1) Тоник

2) Дневной крем

3) Ночной крем

4) Гель для умывания

5) Маски для лица - маска успокаивающая для чувствительной проблемной кожи, склонной к акне  и Маска-гель увлажняющая на основе сока Алоэ Вера

Каждую делать по разу в неделю.

Будем рады в дальнейшем узнать о ваших впечатлений от данной схемы ухода.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

Aqua, Caprylic/Capric Triglyceride, Niacinamide, Sodium Polyacrylate (and) Ethylhexyl Cocoate (and) PPG-3 Benzyl Ether Myristate (and) Polysorbate 20, Macadamia Ternifolia Seed Oil, Prunus Dulcis Oil, Squalane, Sorbitol, Cetearyl Isononanoate, Benzyl Alcohol, Ethylhexylglycerin, Sodium Hyaluronate, Aloe Barbadensis Leaf Juice, Lactic Acid, Parfum, Hexyl Cinnamal, Citronellol.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!  К сожалению, Вы не указали свой город. Если говорить о Минске, то продукция отгружалась в следующие точки:

ГУМ, ТД " На Немиге", Универмаг "Беларусь", ЦУМ

 а также в магазины по адресам:
г.Минск, Д.Марцинкевича,11,павильон,№27
г. Минск, ул. Жиновича, д.7, 2 этаж

Спасибо за ваш вопрос и инетрес к нашим новинкам! Хорошего дня!

Добрый день! В Гомеле нашу продукцию можно найти в торговых сетях "Косметичка", "Диалог Гомель" и  "Мила".
Спасибо За ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Серия Hyaluron Elixir представлена в сети "Мила". Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В наилучшем ассортименте наша продукция представлена в универмагах города - ГУМ, ЦУМ, БЕЛАРУСЬ, ТД "На Немиге". Данный крем Вы  также сможете найти там.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Маски в тубах были сняты с производства. Сейчас они выпускаются только в саше. В универмаге "Беларусь" они есть.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции! 
У нас нет интернет-магазина, поэтому мы не занимаемся отправкой посылок. Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Данный крем можно приобрести в этом интернет-магазине.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Мы очень рады, что серия Hyaluron Elixir Вам подошла.

В качестве альтернативы на холодное время рекомендуем вам этот дневной и этот ночной крем. Комбинировать две серии вполне допустимо, никаких препятствий для этого нет.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! К сожалению, очень сложно давать конкретные советы, не видя ситуации своими глазами. Особенно, когда речь идёт об аллергии. В некоторых случаях необходим специализированный уход аптечной направленности. Но так как каждый случай индивидуален, посоветуем Вам следующую программу ухода (по ссылкам предлагаемые продукты):

Утро:

1) Умывание пенкой для сухой кожи
2) Тонизирование кожи.
3) Нанесение сыворотки 
4) Нанесение дневного крема

Все это делаем за полчаса до выхода на улицу.

Вечером повторяем процедуру, заменяя дневной крем на ночной. Если необходимо удалить макияж, то рекомендуем воспользоваться гидрофильным маслом.

Также 2 раза в неделю очень рекомендуем делать маски для лица: 

1) Маска экстрапитательная с рускогенином для сухой обезвоженной кожи лица.

Маска рекомендуется для ухода за сухой или обезвоженной кожей лица, а также для ухода за чувствительной кожей, склонной к куперозу. Может использоваться как SOS-средство для кожи, которая подверглась интенсивному воздействию таких агрессивных факторов как ветер, ультрафиолетовое излучение, мороз.

2) Маска успокаивающая для чувствительной, реактивной кожи лица.

Деликатная маска для ухода за кожей сверхчувствительной от природы или ставшей раздраженной и восприимчивой в результате негативных внешних воздействий(солнце, холод, агрессивные косметические процедуры).

Попробуйте данную программу и расскажи потом нам о результатах. Очень надеемся, что продукты оставят приятные впечатления.

Спасибо за Ваш вопрос вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Да, кремы можно использовать и в холодное время, если они отвечают потребностям вашей кожи. Обладательницы сухой кожи часто вынуждены искать на холодное время более плотные текстуры. Поэтому всё зависит исключительно от ваших личных ощущений при использовании крема. 

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Нет, это не значит, что остальные кремы камедогенны. Мы не используем в данной серии тяжелых масел. Мы лишь хотели подчеркнуть то, что крем-флюид в своем составе не содержит масел в принципе, что еще больше уменьшает риск возникновения высыпаний.
В пару к нему советуем Крем-баланс для жирной и комбинированной кожи лица (ночной)

 Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня! 

Добрый день! Серию Green Style можно приобрести в магазине "Ромашка" (ул. Шилова, 12).

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Продукты данной серии также можно приобрести в универмаге "Беларусь", в ТД "На Немиге", в магазине Алерус (Д.Марцинкевича,11,павильон,№27), в магазине "Лучшая белорусская косметика" (Раковский Кирмаш,ул.Дунина-Марцинкевича, д.11, павильон 27) и в oz.by (со скидкой 20%).

Благодарим за ваш вопрос и тёплые слова! Хорошего дня!

Добрый день! В г. Молодечно нашу продукцию можно приобрести в торговых точках по адресам:

- ул. Притыцкого 2,
- ул. Притыцкого 28,
- ул. В. Гостинец 80,
- ул. В. Гостинец 136,
- ул. В. Гостинец 143,
- ул. Великосельская 38.

В г. Заславль нашу продукцию можно найти в магазинах "Мила" и "Остров Чистоты". Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Мы очень рады, что наша линия для малышей Вам нравится. В серии Happy Baby есть гель-пенка для купания, которую вполне можно использовать в качестве пены для ванн.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за тёплые слова!

Это здорово, что Вы смогли найти свой уход. Но нет ничего плохого в том, чтобы дать "попробовать" коже новые компоненты. Уход - дело очень индивидуальное, находить свой идеал приходится путём проб и ошибок.
Ведь есть вероятность, что новая линейка Вам подойдёт еще больше. Увы, заранее предугадать такие вещи невозможно. Благо, наша ценовая политика позволяет нашим клиентам совершать подобные эксперименты :) Поэтому мы бы все же предложили Вам попробовать что-то новое для себя.
Учитывая склонность Вашей кожи к пигментации, Вам очень актуальна косметика с содержанием НИАЦИНАМИДА (превосходный компонент, зарекомендовавший себя в Корее). Он работает с возрастными изменениями, пигментацией, а также убирает воспаления. 
Лучше использовать комплексно одну серию, так как все продукты в своем составе содержат ниацинамид. Но Вы вполне можете начать знакомиться с продуктами постепенно. Например в качестве ночного ухода ввести отбеливающий крем или сыворотку. 

 Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! На данный момент в нашем ассортименте имеется гиалуроновая сыворотка-активатор с ниацинамидом.

В ближайшее время  мы не планируем новую серию по уходу за лицом. 

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за отзыв о нашей новой серии! Разработка потребовала немало усилий, и мы очень рады знать, что серия пришлась по вкусу нашим дорогим клиентам.

Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за такие теплые слова! Мы очень рады, что наша продукция пришлась Вам по душе. 

1. Да, серия подходит для использвания летом. Но отбеливающий крем в условиях пребывания на очень активном солнце, конечно же, использовать не рекомендуется. В таких случаях необходим SPF.
2. Данный крем можно приобрести в универмагах ГУМ, ЦУМ, БЕЛАРУСЬ, ТД "НА Немиге", а также в сети "Остров Чистоты". 7 июня в ЦУМЕ день скидок (-20%). 

Спасибо за ваши вопросы! Хорошего дня!

Добрый день!

В пляжных условиях использовать крем для защиты кожи лица, конечно же, можно. Важно качественное очищение кожи после принятия солнечных ванн для предотвращения забивания пор.
В городских условиях мы бы все же не рекомендовали использовать кремы Sun Screen для лица. Для вашей кожи он может быть тяжеловат.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за тёплые слова!

1) В кремах Hyaluron Elixir концентрация ниацинамида составляет 2-2,5 %

2) Мы бы рекомендовали чередовать продукты и использовать 1-2 раза в неделю в зависимости от потребностей вашей кожи.

3) "Конфликтовать" средства не должны. Тут уже выбор за Вами. Нет ничего плохого в том, чтобы комбинировать серию с другими подуктами. Но будет немного снижен накопительный эффект в сравнении, если использовать всю серию в комплексе.

4) Данный крем разработан для тех, у кого существует проблема с пигментацией. Он идёт как замена.

5)  Кремы данной серии не содержат солнцезащитных фильтров, у них другая задача. Однако обращаем Ваше внимание, что ниацинамид работает как антиоксидант и  защищает кожу от воздействия солнца, а ДНК клеток – от повреждения ультрафиолетом.

6) Пока в Гомеле есть две позиции: маска-скатка и гидрофильное масло (ул.Советская,6) 

На данный момент мы ведем переговоры с крупными торговыми сетями. Очень надеемся на успех и доступность серии во всех регионах. Обязательно будем держать своих дорогих покупателей в курсе.

Также серию можно приобрести со скидкой в интернет-магазине she-market.by.

Спасибо за ваши вопросы! Хорошего дня!

Добрый день! Все компоненты, входящие в продукты Hyaluron Elixir, подходят для использования кожи склонной к куперозу и розацеа. Гель Алое Вера рекомендован как очень хорошее увлажняющее, регенерирующее средство и для жирной чувствительной кожи. Также с сосудами великолепно работает ниацинамид, который снижает реактивность чувствительной кожи. Главной особенностью ниацинамида являются гипоаллергенные свойства. 

С его помощью можно:

• увлажнить сухую кожу;
• освежить цвет, устранить серость и тусклость, избавиться от пигментных и возрастных пятен;
• сузить расширенные поры;
• восстановить липидный барьер;
• избавиться от мелких мимических морщин, тонких линий на лице;
• лечить акне, постакне, купероз, розацеа и гиперчувствительность кожи;
• ускорить восстановление и регенерацию пораженных клеток и другое.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! 
Мы поставили перед собой задачу создать универсальную формулу кремов, подходящих для всех типов кожи. На первый взгляд кажется, раз  сухая и жирная кожа имеет разную структуру и даже молекулярный состав, то и потребности абсолютно разные. Но любому типу кожи необходимо питание, увлажнение и защита от неблагоприятных факторов окружающей среды. При разработке нашей новой серии мы использовали только компоненты, которые оказывают благоприятное действие и на жирную, и на сухую кожу. В кремах нет тугоплавких компонентов и густых масел, оказывающих комедогенный эффект. Все активные компоненты, растительные масла, эмолиенты и структурообразователи рекомендованы к применению  для любого типа кожи.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

Очень жаль, что шампунь серии Happy Baby, которую мы долго и с любовью разрабатывали, Вам не подошёл. Хотим отметить, что все продукты нашей серии для малышей прошли полный комплекс испытаний в независимой лаборатории МЗ РБ, где получили очень хорошие результаты. На нашем сайте вы можете ознакомиться с результатами испытаний по раздражающему и сенсибилизирующему действию продукции, прошедшей испытания на волонтерах (стр. 5 и 6 протокола испытаний).

Заочно очень сложно сказать, почему при использовании детского шампуня у Вас было раздражающее действие на слизистые. Скорее всего, причина заключается в индивидуальной реакции на какой-то из компонентов, или произошло смешивание нашего шампуня с другими химическими субстанциями (декоративной косметикой например).

Для доказательства безопасности наших ингредиентов приведем небольшой анализ основных компонентов шампуня:

1)      Кокамидопропилбетаин

Представляет собой мягкий амфотерный ПАВ, полученный из кокосового масла, не раздражающий кожу – один из наиболее безопасных
Уменьшает раздражающее действие других ПАВ
-В сочетании с анионными ПАВ становится загустителем, улучшает пенообразующую способность и повышает безвредность рецептур
- Обладает хорошими очищающими и пеноформирующими свойствами
- Обладает свойствами кондиционера и антистатика
- используется в био-косметике
- кондиционирующий агент, облегчающие расчесывание сухих и влажных волос.
- Обеспечивает приятное очищение, пенообразование хороший уход за волосами и кожей.
- стабилизатор пены
- Его комбинация с анионными ПАВ приводит к значительному улучшению дерматологических качеств конечного изделия.
- Может использоваться в качестве основного ПАВ

Или здесь можно посмотреть информацию http://cosmobase.ru/handbook/show/COCAMIDOPROPYL_BETAINE

2)      Лауретсульфосукцинат динатрия

Довольно нежный для кожи даже в высоких концентрациях, хорошая совместимость с кожей и слизистой оболочкой. Имеет низкий потенциал раздражения и заметное снижение раздражающего действия других ПАВ, особенно это заметно в сочетании с SLES. Образует тонкую кремовую пену с хорошими моющими свойствами.

 Полностью совместим с другими анионными, неионными  и амфотерными ПАВ.

Ссылка с подробной информацией о компоненте.

3)      Кокоамфодиацетат динатрия

Амфотерное поверхностно-активное вещество, сурфактант, усиливающий пенообразование, оказывает мягкое очищающее действие в составе деликатных шампуней, гелей для душа. Водный раствор амфотерного ПАВ, полученного на основе жирных кислот кокосового масла. Особо чистое амфотерное поверхностно-активное вещество, совместимое с анионными, катионными (кондиционирующие и бактерицидные добавки) и неионогенными ингредиентами, стабильное в широком диапазоне рН. Основные свойства — хорошая пенообразующая способность, не зависящая от степени жесткости воды и изменений рН; высокая эффективность даже в присутствии пережиривающих косметических ингредиентов; превосходное моющее действие. Рекомендуется для применения в сочетании с этоксилированными алкилсульфатами; в мягких и нераздражающих шампунях для детей и взрослых создает приятные сенсорные ощущения, облегчает укладку мокрых и сухих волос и не требует большого количества кондиционирующих добавок.

Ссылка с подробной информацией о компоненте

Как видите, 3 основных компонента нашего шампуня не только не оказывают раздражающее действие, но еще и снижают подобный эффект других компонентов рецептуры.

Во всей нашей детской серии используется гипоаллергенная отдушка производства известной компании Великобритании. Во вложении предоставлена декларация от производителя.

Также в состав шампуня входят растительные экстракты пшеницы, чистотела и алоэ-вера. Возможно, у Вас есть индивидуальная реакция на какой либо из данных натуральных компонентов, но мы, как производитель, не можем предусмотреть подобные случаи и просто предупреждаем потребителя о наличии тех или иных компонентов в рецептуре.

Очень надеемся, что мы смогли дать Вам максимально развёрнутый ответ на ваше обращение. Для нас важен каждый клиент, поэтому мы всегда открыты для общения и консультаций. Если у Вас есть еще какие-то вопросы, мы с радостью дадим оперативный ответ.

Спасибо, что воспользовались системой обратной связи на сайте!
Хорошего дня!

Добрый день! Нашу косметику с доставкой можно приобрести в интернет магазинах:
https://she-market.by/
https://belcosmetics.by
https://kosmet.by/

Спасибо за Ваш вопрос! Приятных покупок!

Добрый день! Данные продукты имеют нейтральный pH.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Данный продукт был снят с производства. В качестве замены попробуйте наше изумительное молочко для тела. Уврены, оно Вам понравится.
Спасибо за Ваш вопрс! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции!
По пунктам отвечаем на ваши вопросы :) 

1) Очень жаль, что мицеллярная вода Green Style Вам не подошла. В качестве альтернативы предлагаем вам мицеллярную воду Fito Complex. Очень многие отмечают, что данная мицеллярная вода подходит им больше чем из серии Green Style. Наши технологи долго трудились, чтобы обеспечить снятие макияжа одним лёгким движением, но при этом максимально исключить раздражение глаз. 

2) В качестве дополнительного ухода за кожей, склонной к высыпаниям, рекомендуем Вам эту маску на основе сока Алоэ. 

3) Использования двух продуктов одновременно возможно, но насколько это целесообразно? Маска Inspiration не только укрепляет волосяные луковицы, но и великолепно работает с длиной. Мы заботимся о комфорте наших покупателей, поэтому стремимся создавать многофункциональные продукты. Однако, если вам гораздо больше нравится эффект от применения двух масок одновременно, то нет никаких преград использовать этот метод.

Маска для волос является концентрированным продуктом, поэтому для ежедневного ухода лучше использовать бальзам. 


Спасибо за Ваши вопросы! Хорошего дня!

Добрый день. Данного крема временно нет на складе, но с производства мы его не снимаем. В качестве замены рекомендуем наш ночной крем с ниацинамидом. Дело в том, что ниацинамид идеальный компонент и для жирной кожи, так как регулирует выработку себума и оказывает противовоспалительное действие. Попробуйте данный продукт. Уверены, он Вас не разочарует.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день. Предлагаем Вам следующую программу ухода:

1) Дневной крем

2) Ночной крем

Данные кремы не содержат масел и являются некомедогенными. 

3) Тоник

4) Гель-пенка для умывания


5) Мицеллярная вода для демакияжа. Если не привыкли очищать кожу от макияжа мицеллярной водой, можно использовать это молочко.

http://liv-delano.by/catalog/uhod-za-licom/mitsellyarnaya-voda-ekspress-sredstvo-dlya-udaleniya-maki...


6) Маски для лица 1 и  2 (делать 2 раза в неделю, чередуя)

Также для Т-зоны очень рекомендуем эту маску. Но, если есть склонность куперозу,  использование не рекомендуется.


Визуальные улучшения достигаются после первого же использования масок. Регулярное применение маски обеспечивает максимальную эффективность и пролонгированное действие за счет восстановления собственных функций кожи.

Программа ухода направлена на насыщение кожу влагой  и на уменьшением активности сальных желез с помощью специальных активных компонентов (Regu-seb и Аsebiol) 
По ссылкам Вы можете прочитать подробную информацию об активных компонентах продуктов.
Будем рады, если Вы через месяц отпишетесь о результатах и ваших впечатлениях.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Спешим сообщить, что Вам дали неверную информацию. Серия Green Style продолжает выпускаться, и планов на снятие её с производства у нас нет. 
К сожалению, вы не указали свой город, чтобы мы могли более конкретно ответить, что могло послужить причиной такой дезинформации. Но уверяем Вас, что повода для беспокойства нет.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

От лица всего коллектива ООО "Белгейтс" благодарим Вас за высокую оценку нашей продукции. Отзывы дорогих клииентов - это мощный стимул становиться лучше и воплощать новые идеи. На весенне-летний период мы уже готовим кое-что интересное для наших покупателей. Очень надеемся, что новинка вас порадует.
Хорошего дня и еще раз спасибо затёплые слова!

Для того, чтобы гель попал на шарик, его и правда необходимо немного встряхнуть. Чтобы лишний раз не нервничать, лучше поставить ролик в какой-нибудь стаканчик "вниз головой" :) Тогда извлечение геля не будет вызывать негативных эмоций. 
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Для кожи вашего типа советуем вам крем-флюид матирующий

Нежнейший крем-флюид тающей консистенции замечательно распределяется по коже, насыщает ее влагой и легко матирует, не провоцируя при этом усиление активности сальных желез. Не содержит масел. Некомедогенный. 

Мультифункциональная формула крема содержит комбинацию активных ингредиентов, которая позволяет добиться мощного комплексного воздействия.

Regu-seb, комплекс состоящий из богатых полифенолами фракций плодов карликовой пальмы, семян кунжута и масла аргании, снижает активность сальных желез и улучшает внешний вид кожи.

Мембранный липидный комплекс Amisol TRIO - источник фосфолипидов, которые встраиваются в липидные пласты рогового слоя и благодаря этому восстанавливают его целостность, сокращая потерю влаги и уменьшая проницаемость кожи для бактерий и токсинов.

Добрый день! Да, мы планируем выпуск бессульфатных шампуней. Также и не исключаем появление нетканых масок. Однако сложно назвать вам какие-то сроки, так как  в данный момент наша компания только закончила разработку серии для ухода за лицом и начала работу над новой серией для ухода за телом.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Нам очень жаль, что ролик для век вам не подошёл. Все мы индивидуальны и сложность поиска своего идеального средства для ухода за кожей вполне оправдан. Низкий спрос на кремы для век серии Green Style исключал возможность их дальнейшего выпуска.
Хорошей новостью для Вас будет скорое появление новой серии по уходу за лицом, в которую входит в том числе крем для век. В его состав входит гиалуроновая кислота и ниацинамид в рабочей дозировке. Ниацинамид великолепный компонент и замечательно ухаживает за зрелой кожей. Очень надеемся, что новинка придётся вам по вкусу. 

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Пока  у нас нет своего интернет-магазина. Но наша продукция представлена в таких интернет-магазинах как:

she-market.by
kosmet.by
belcosmetics.by

Там и можно ознакомиться с условиями доставки и ценами.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! По данному параметру подходит вся серия очищающих средств Fito Cоmplex, а также мусс деликатный и увлажняющий тоник серии Green Style.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день. Да, серия Inspiration была снята с производства по причине низкого уровня спроса. 

Весной планируется выход серии по уходом за лицом на основе гиалуроновой кислоты и ниацинамида. В серию входит:
1) Кремы (дневной, ночной, отбеливающий)
2) Пилинг-скатка
3) Тоник
4) Мицеллярная вода
5) Гель для умывания
6) Маска-плёнка
7) Гидрофильное масло
8) Крем для век
9) Сыворотка под крем

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! От всего коллектива выражаем благодарность за тёплые слова! Отзывы наших покупателей значат для нас очень много. Наш бренд стремительно развивается, и мы надеемся, что и дальше сможем Вас порадовать новыми продуктами ухода.

Спасибо еще раз и хорошего дня!

Добрый день! Безусловно, наличие собственного магазина это очень удобно. Этот вопрос не раз выносился на обсуждение. Но оценка экономической эффективности данного проекта показывает, что нам необходимо расширить ассортимент для его реализации.
На данный момент наша продукция в полном ассортименте присутствует в центральных универмагах Минска, поэтому острой нужды в своей небольшой точке у нас пока нет. 

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Огромное спасибо за такое прекрасное поздравление! Мы очень ценим отзывчивость наших покупателей и очень рады стараться для них :)

В качестве замены хочется порекомендовать вам кремы для рук из линейки Organic oils collection . Состав Вас приятно удивит, а эффект не заставит долго ждать.

Добрый день! Рецептура крема не менялась. Мы были вынуждены более конкретизировать возраст на упаковке и усреднили его написью 35+. Слишком большой диапазон смущал потребителей при выборе. 
Можете не волноваться, это всё тот же крем :)

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В универмагах точно должна быть (ЦУМ, ГУМ, БЕЛАРУСЬ, ТД "На Немиге").
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Данный крем есть в универмагах Минска (ГУМ, ЦУМ, БЕЛАРУСЬ, ТД "На Немиге"), а также в магазинах:

- ул. Каменногорская, д. 3, 1 эт.   "Магазин BIO Косметики"
- Логойский тракт, 37  "Магазин BIO Косметики"
-  ул. Притыцкого, 29, пом. 84   ТЦ Тивали

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Очень сложно комментировать чужие слова, не видя, о чём идёт речь. Любой крем после себя оставляет тоненькую защитную плёночку на коже. Но сравнить её с воском невозможно. 
Если это не только субъективный взгляд косметолога, но и Ваши личные ощущения (явное чувство инородной плёнки на лице)  то есть вероятность, что в этот раз Вы нанесли слишком много крема.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В Витебске наша косметика представлена в таких сетях, как "Остров Чистоты", "Мила", "Веста", а также в Витебском универмаге (наилучший ассортимент). 

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! На данный момент в нашем ассортименте нет специализированной серии для ухода за кожей, склонной к куперозу. 
Однако в серии Pfofessional care at home есть замечательная маска с рускогенином, действие которой направлено на улучшение кровообращения и обменных процессов в коже, укрепление и тонизирование стенок капилляров. 

Рускогенин (стероидный сапонин из корней иглицы шиповатой):

- обладает противовоспалительной активностью;
- снижает проницаемость и хрупкость капилляров, оказывает сосудосуживающее действие на периферические кровеносные сосуды;
- применяется для снятия дискомфортных явлений при хронической венозной недостаточности, таких как боль, зуд, жжение и отеки;
- улучшает метаболизм клеток и выведение шлаков из тканей.

Подробнее о богатом составе маски Вы можете прочитать по ссылке.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В наилучшем ассортименте наша продукция представлена в универмагах Минска (Гум, ЦУМ, Беларусь, ТД "На Немиге".
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Кремы для век были сняты с производства по причине низкого уровня спроса. Очень жаль, что ролик Вам не подошёл. На данный момент идут разработки новой серии по уходу за лицом, в которую будет входить крем для век в том числе. Вполне возможно он понравится Вашей коже гораздо больше.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Маски в саше пока останутся в том виде, в котором существуют на сегодняшний день. Уровень спроса на них не предполагает какой-либо потребности в изменениях.
В данный момент идут разработки серии по уходом за лицом, в которой в том числе планируется пилинг-скатка (без абразивных частиц) и крем век.
Но о конкретных сроках пока говорить рано.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В Гомеле наша продукция представлена в сети магазинов "Косметичка",  в магазине "Ромашка" ( ул.Советская, 10), а также в сетях "Мила" и "Остров Чистоты".

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Просим Вас отправить фотографию бракованной упаковки на ящик belgates@mail.ru с пометкой "Бракованная упаковка" и Вашим номером телефона.
Постараемся как можно скорее решить данный вопрос. Благодарим за обращение!

Добрый день! Кремы для области вокруг глаз серии Green Style были сняты с производства по причине низкого уровня спроса.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В Латвии наша косметика представлена в сети MAXIMA:
- серия по уходу за кожей Green Style (тоники для лица, мицеллярная вода, пенки для умывания);
- серия по уходу за волосами Oriental touch;
- серия по уходу за волосами Green Style;
- кремы для рук серии Organic oils collection.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за тёплый отзыв!

-Лида, ул. Красноармейская, или  ул. Машерова, 12.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции!
Наша косметика в наилучшем ассортименте представлена в сети "Остров Чистоты".

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! На данный момент идут разработки серии для ухода за лицом. Еще рано раскрывать карты. Скажем только, что в ней будут продукты, формат которых является новым для нашего бренда (например пилинг-скатка). Но еще предстоит немало работы, поэтому называть сроки пока не будем.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Пока мы не планируем открытие своего интернет магазина. Но наша продукция представлена в таких интернет-магазинах как:
she-market.by
kosmet.by
belcosmetics.by

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Cкраб уже есть на складе, поэтому он в ближайшее время вернётся на полки магазинов. Маски для лица в тубах были сняты с производства. Теперь они выпускаются только в саше.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Каждый продукт имеет свой срок годности. Если на упаковке указан срок годности 2 года, то так оно и должно быть (при условии правильного хранения продукта, разумеется).Также стоит отметить, что производитель не имеет право указывать значения SPF на упаковке , если продукция не прошла специальное тестирование, и не был подтверждён SPF фактор. А его подтверждение означает срок действия на весь срок годности продукта.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Серия Sun Screen есть в универмагах ГУМ, ЦУМ, Беларусь и ТД "На Немиге".
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за тёплый отзыв о нашей продукции!
Учитывая удачный опыт использования крема против первых признаков старения, хочется предложить в пару к нему крем-лифтинг для поддержания упругости кожи в качестве дневного ухода. В его составе содержится комплекс на основе оксида цинка, который обеспечивает защиту от ультрафиолета, а также обладает противовоспалительным и антимикробным действием, что очень кстати при склонности кожи к появлению несовершенств.

Попробуйте этот крем и отпишитесь потом, подошёл ли он Вам.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! А Вы пробовали шампуни серии Valeur? Учитывая высокую чувствительность кожи головы и склонность к жирности, хочется посоветовать этот шампунь. Экстракты лопуха, крапивы, облепихи, имбиря, шалфея, календулы и D-пантенол успокаивают кожу головы, устраняют сухость, защищают волосы от агрессивного воздействия негативных внешних факторов. Шампунь имеет мягкую формулу, поэтому, вполне вероятно, придётся "приучить" кожу головы к более щадящему очищению. Очень часто обладательницы жирной кожи головы пользуются шампунями с более агрессивной моющей базой, чтобы обеспечить комфорт и более выраженное ощущение свежести. Но при длительном использовании таких средств на довольно жесткое мытье волосы в итоге отвечают еще большей выработкой себума и появлением шелушений. Поэтому попробуйте использовать предложенный нам шампунь и последить за реакцией кожи головы. Обязательно отпишитесь нам, подошёл ли Вам шампунь.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Нельзя сказать, какая серия лучше. Всё очень индивидуально. Кому-то больше подходит серия Fito Complex, кому-то наоборот. Учитывая, что вашей коже подошло молочко Green style, имеет смысл подобрать дневной, ночной крем и тоник из этой же серии для чувствительной кожи.
Также стоит рассмотреть вот эту маску. Визуальные улучшения достигаются после первого же использования. Регулярное применение маски обеспечивает максимальную эффективность и пролонгированное действие за счет восстановления собственных функций кожи.

Однако стоит отметить, что нашу косметику никак нельзя назвать гипоаллергенной, так как в ней высока концентрация компонентов растительного происхождения. Также наши продукты созданы для базового ухода. Если имеет место аллергический дерматит, лучше подобрать специализированный уход, который минимизирует риск обострений.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В наилучшем ассортименте наша продукция представлена в сети "Остров Чистоты". Также наша продукция представлена в сети "Мила", но там можно найти не всё.

Благодарим за замечание насчёт контента на сайте. Мы пока не убирали информацию о продуктах, которые были сняты с производства, потому что некоторые позиции еще встречаются в продаже. Продукты, которые давно исчезли с полок, мы уже убрали с сайта.
 Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня! 

Добрый день! Скраб есть в универмагах ГУМ и "Беларусь", а также в магазинах сети "Остров Чистоты" по адресам:
-ул. Белинского, 54
-пр. Независимости, 179

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Данный бальзам можно найти в сети "Остров Чистоты" по адресам:
- ул. Ленинградская, 15  рынок
- пр. Жолтовского, 26
- ул. К. Маркса, 29а
- ул. Ленина, 1, пом.2
- ул. Центральная, 44а
- ул. Ленина, 21

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В качестве достойной замены протеинового шампуня хочется предложить шампунь для объёма и блеска той же серии. Он, как и протеиновый, не содержит силиконы и не "прибивает" объём. Активные компоненты также схожи (натуральные экстракты + Д-пантенол)  К тому же, в паре с "родным" бальзамом, который Вам пришёлся по вкусу, свойства шампуня будут еще лучше прослеживаться, и у Вас будет своя полноценная программа ухода.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Нормализующий бальзам серии Inspiration еще можно найти в ТЦ Раковский Кирмаш, (ул. Дунина-Марцинкевича, 11), магазин "Лучшая белорусская косметика" - павильон 27

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! В широком ассортименте наша косметика представлена в сети "Остров Чистоты", а также в сети аптек "Витафарм".
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Не совсем понятно, о каких посылках идёт речь. Если для обзора в beauty-блоге, то посылки возможны (после оценки посещаемости блога и его контента).
Если речь идёт об обычной посылке, то такие вещи мы не практикуем (у нас ведь нет интернет-магазина). Если у покупателя есть желание получить от нас посылку, следует воспользоваться услугой UPS (международная экспресс доставка), отправив к нам курьера (г. Минск, ул. Каменногорская 47, 124) , и за его счёт мы можем отправить посылку. Но стоит заметить, что услуга недешевая, а значит это имеет смысл только при существенном количестве продуктов.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за тёплый отзыв!

Да, мы обсуждали возможность выпуска кремовой продукции для лица в тубах. Но речь шла исключительно о новых разработках. Серии GReen Style и Fito complex останутся в баночках. Безусловно, тубная упаковка имеет ряд преимуществ. Но большая часть потребителей привыкла к баночкам, и при выборе продуктов для лица интуитивно останавливают взгляд на более привычные кубообразные коробочки. И с этим условием мы не может не считаться.

"Даже если кремы будут подороже в дозаторах -ничего плохого в этом нет, ведь такой качественный отечественный товар многие купят с гораздо большим удовольствием, чем разрекламированную импортную химию..."

Увы, не можем согласиться с данным высказыванием. Для попадания в ведущие торговые сети есть определенный потолок цены для белорусского производителя, который не перепрыгнешь. И он берется не из неоткуда, а исходя из анализа спроса на белорусскую продукцию. Мы обязаны подстраиваться под условия масс-маркета. Но это не значит, что мы не можем предложить покупателям очень качественную косметику. Разумеется можем. Но для сохранения высококачественных рецептур необходимо всегда идти на компромисс. В том числе жертвовать "модными" спецэффектами на этикетках, импортной упаковкой и т.д. Поэтому кремы с дозаторами пока под вопросом. Но это не значит, что мы полностью отказываемся от этой идеи. Нам просто необходимо больше времени для анализа всех факторов.

Благодарим за Ваше обращение! Хорошего дня!

Добрый день! Пока конкретных планов по разработке кремов для области вокруг глаз у нас нет. Ведутся переговоры о новой серии для кожи лица, куда, возможно, войдут и кремы для кожи вокруг глаз. Но это всё находится на стадии обсуждений.
Для нас важно мнение каждого клиента. Спасибо за обращение!

Хорошего дня!

Добрый день! Восприятие запаха дело довольно субъективное, поэтому дать однозначную оценку очень сложно. Данный продукт не содержит отдушек. А высокая концентрация натуральных активных компонентов делает запах продукта не типично косметическим, а с травяными нотками. Возможно, Вам просто не совсем по душе естественный запах продукта. Если бы Вы указали номер партии продукта, мы бы смогли наверняка удостовериться в качестве маски.

Больше информации о продукте здесь.

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции! Для нас это очень важно. Рады стараться для дорогих клиентов!

Добрый день! Благодарим за тёплый отзыв!

Наличие товаров на полках не на 100% зависит от нас, увы. Товароведы делают заявки, опираясь на уровень спроса. В случае с Valeur он не так велик, как хотелось бы.
Но регенерирующая пара продолжается производиться, и в сети "Остров чистоты" её можно найти.

Спасибо за обращение! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв. На разработку солнцезащитной серии ушло много сил, и подобные отзывы, как никогда, греют душу. Мы очень рады, что наша продукция Вам подошла. Если будут какие-либо вопросы, пишите. Рады быть полезными :)

Добрый день! В продуктах Sun Screen мы использовали как физические, так и органические фильтры. Составы можно посмотреть в каталоге.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Были сняты с производства только наименее популярные продукты серии,  спрос на которые не превышает даже минимально допустимый уровень (нормализующая пара, протеиновая и разглаживающая).  
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Продукты Sun Screen обеспечивают PPD защиту, на упаковке мы указываем, что средства защищают от UVA-излучения.

SPF наших средств был подтверждён клинически компаниями CRODA и ASHLAND (Великобритания). Пока данные компании (а речь идёт об очень авторитетных крупных предприятиях) не проводят тесты на определение PPD индекса.

Поэтому, отвечая на Ваш вопрос, мы можем сказать, что PPD защита есть (так как подтверждена защита от UVA-излучения). Но конкретную цифру мы, увы, сказать не можем, так как для этого нужны дополнительные клинические испытания, которые пока нам недоступны.

Солнцезащитный крем с SPF 50 подходит для очень светлой, а также чувствительной детской кожи.

Спасибо за Ваш вопроос! Хорошего дня!

Оба средства имеют кремообразную структуру. Но скраб-эксфолиант обеспечивают более интенсивное очищение за счёт содержания фруктовых кислот и ПАВ-а.
Крем-пилинг обеспечивает более бережный уход, что необходимо для чувствительной кожи. Выбор стоит делать исходя из типа Вашей кожи.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

Тоник для жирной кожи содержит фруктовые кислоты для контроля выработки себума. Поэтому значение pH не позволяет использовать его вокруг глаз.
Но, на наш взгляд, приоритетным аргументом должен выступать направленность средства по типу кожи. Поэтому рекомендуем Вам использовать тоник для жирной кожи.
Если есть необходимость очищать кожу вокруг глаз, лучше использовать мицеллярную воду. Во-первых это прямое назначение средства, а во-вторых в ней не содержится отдушка, что также позволяет более деликатно взаимодействовать с нежной кожей вокруг глаз.

Добрый день! Это неверная информация. Да, мы были вынуждены приостановить производство скраба-эксфолианта на время из-за вопросов с производством упаковки. На данный момент мы заказали тубы для скраба, и он появится в продаже в июне.
Мы очень рады, что Вам понравилась наша мицеллярная вода. Благодарим за высокую оценку! Мнение покупателей очень важно для нас.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Пока у нас нет своего магазина. В наилучшем ассортименте наша продукция представлена в универмагах Минска (Гум, ЦУМ, Беларусь, ТД "На Немиге".
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Маски для лица Professional care at home в тубах ещё остались в универмагах ГУМ, ЦУМ, БЕЛАРУСЬ, ТЦ "На Немиге" (маска с алоэ, регенерирующая, успокаивающая для реактивной кожи)
Маски в саше в полном ассортименте можно найти как в универмагах, так и в сетях "Мила" и "Остров Чистоты".

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! pH фито-геля находится в пределах 6-6,5.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции!
Регенерирующая маска имеет довольно насыщенную текстуру. Её свойства особенно явно проявляются на поврежденных волосах. Учитывая то, что у Вас волосы не повреждены окрашиванием,  она могла быть для Вас "тяжеловата", и волосы быстро принимали неопрятный вид.
В серии Valeur есть великолепный бальзам, который был разработан специально  для тонких волос. Он придаёт волосам упругость без утяжеления. Рекомендуем попробовать его, а маску использовать в те особенные дни, когда можно уделить больше времени своей красоте и  побаловать волосы более длительным уходом. Всё-таки маска это не экспресс-средство, как бальзам. Она работает немного иначе.
Будем рады отзыву, если всё-таки попробуйте наш бальзам :) Спасибо за Ваш вопрос и хорошего дня!

Благодарим за такой тёплый отзыв! Мы обязательно примем ваши советы на вооружение. Мнения клиентов очень многое значит для нас!

Нам очень жаль, что вам не подошёл наш крем.

Однако, стоит заметить, что аллергия - это повышенная чувствительность организма к какому-либо веществу. Реакция людей на различные группы аллергенов зависит от генетических особенностей иммунной системы.

Мы не позиционируем свои продукты как гипоаллергенные, так как в составах нашей косметики присутствует натуральные компоненты. К тому же, термин «гипоаллергенный» означает «редко вызывающий аллергию», что не является 100% гарантией того, что данное средство не вызовет аллергической реакции. Из-за индивидуальных особенностей организма нельзя гарантировать отсутствие раздражителей в том или ином продукте. На какой именно компонент у Вас аллергия, невозможно сказать точно, так как выявление аллергенов проводится на уровне медицинских тестов индивидуально. Чаще всего аллергенами выступают отдушка или консервант. Но в данном случае можно говорить и о реакции на натуральные компоненты, которых в продуктах Green Style, в силу концепции серии, немало

В вашем случае мы можем лишь посоветовать убрать продукты Green Style из ухода и разобраться на медицинском уровне, на какой компонент так отреагировала ваша кожа, чтобы при покупке других косметических средств (в том числе иных производителей) исключить возможность возникновения аллергической реакции.

Спасибо за ваше обращение!
Хорошего дня!

Добрый день! PEG-40 Hydrogenated Castor Oil это не касторовое масло в привычном понимании, а солюбилизатор. Он предназначен для смешивания воды и масел без образования эмульсий. Также выступает компонентом с мягкими очищающими свойствами. Поэтому о комедогенности в данном случае речь не идёт. Именно солюбилизатор используется для растворения масел и других труднорастворимых веществ в воде для создания лосьонов и мицеллярных вод.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Ролик пока не отгружался в ведущие сетевые магазины, поэтому анонс новинки мы осуществили только на сайте.

В Гомеле пока их можно найти в магазинах "Евроопт"  (ул. Хатаевича, 9:  Речицкий 5в).

В ролике 35+ нет ничего, что может навредить коже век 25+. Возрастные рамки всегда довольно условны.
В качестве активного компонента в геле используется КОМПЛЕКС PEPHA®-TIGHT.
Биологический комплекс из микроводоросли Nannochloropsis oculata. Богат полисахаридами, аминокислотами, витаминами С и В12. Стимулирует образование коллагена 1 типа, защищает кожу от окислительного стресса, оказывает пролонгированное действие, укрепляя дермальный матрикс. Подходят как для омоложения увядающей кожи, так и для поддержания упругости молодой кожи.

Остальные активные компоненты (гиалуроновая кислота, бетаин, кофеин, геспередин, фито-экстракты) также подходят для кожи век 25+.

Добрый день! К сожалению, данный спрей был снят с производства.

В качестве достойной замены можем предложить спрей-термозащиту для разглаживания и блеска волос Valeur. В данном спрее используется тот же комплекс, то и в спрее Inspiration - Silsoft AX-Е ( придает волосам исключительную гладкость и послушность без ощущения липкости и жирности, облегчает расчесывание, великолепно защищает цвет окрашенных волос, уменьшает электризацию).

Вы не указали свой город. в Минске в наиболее широком ассортименте наша продукция представлена в центральных универмагах Минска (ЦУМ, ГУМ, Беларусь), а также в ТД "На Немиге".

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

В скрабе-эксфолианте процент содержания кислот невысок, так как наша серия Green style создана как базовый уход. Именно поэтому всеми средствами серии можно пользоваться и летом, не боясь пигментации.

В косметических средствах для базового ухода небольшой процент ввода кислот служит:
- для увлажнения кожи;
- для создания кислой среды, которую не любят многие микроорганизмы;
- для ослабления сцепления отмерших клеток рогового слоя, что облегчает их своевременное отшелушивание. Кроме того, небольшой процент кислот разрыхляет уже существующие сальные пробки в устьях сальных желез и препятствует образованию новых.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

Нет, лосьон с эффектом мерцания мы не снимаем с производства.
По нашим данным  маска с алоэ не отружалась с декабря. Поэтому найти её будет проблематично. Возможно, есть остатки в Витебском Универмаге.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Данный скраб не был снят с производства, просто пока отсутствует на складе из-за обстоятельств, связанных с заказом упаковки и сертификацией. Обещаем решить данный вопрос как можно скорее.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Кремы для ухода за кожей вокруг глаз Green Style были сняты с производства по причине очень низкого уровня спроса. В начале апреля на полках появятся кремы по уходу за кожей вокруг глаз Fito Complex в роликовой упаковке:

- Ролик-гель для коррекции мимических морщин вокруг глаз 35+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и и лифтинговым комплексом PEPHA-TIGHT.

- Ролик-гель антивозрастной для кожи вокруг глаз 45+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и увлажняющим церамидным комплексом  SK-influx®

- Ролик-корректор интенсивных лифтинг для кожи вокруг глаз 55+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и биоактивным пептидным комплексом SYN® -COLL

Формула средств во многом схожа c кремами Green Style, поэтому станут достойной заменой.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Нет никаких объективных причин не использовать крем Fito Complex в паре с кремом Green Style. Обе серии представляют собой базовый уход за кожей, поэтому комбинировать средства вполне приемлемо. Главное, чтобы Вас устраивал результат.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за теплый отзыв в адрес нашей компании!
Мы обязательно примем во внимание Вашу просьбу. Но расширение ассортимента не зависит на 100% от наших менеджеров. Как правило, на полках остаются наиболее ходовые позиции. В зависимости от формата магазина формируется определенный ассортимент, изменение в который вносить очень проблематично, если речь не идет о новинках. Но мы поднимем этот вопрос в отделе продаж на обсуждение.

Спасибо, что обратились к нам! Хорошего дня!

Добрый день! Разглаживающий шампунь есть на нашем складе и доступен к покупке в интернет магазинах kosmet.by , she-market.by, belcosmetics.by. Бальзам показывает очень низкий уровень продаж, поэтому его производство не возобновится. Достойной заменой будет Крем-кондиционер регенерирующий для сухих, ослабленных и поврежденных волос. В нем содержатся масла авокадо, жожоба, семян льна и протеины миндаля, которые придают волосам исключительную эластичность и мягкость.

Растительные церамиды образуют влагоудерживающую пленку, предотвращающую высыхание и ломкость волос.

Бетаин, аллантоин, витамин F, целебные экстракты облепихи, шалфея, имбиря, ромашки, липы и календулы влажняют, успокаивают и освежают кожу головы, благотворно влияют на состояние волосяных луковиц. Система кондиционирующих добавок защищает кутикулу волоса от повреждений, вызванных тепловым воздействием при сушке и укладке.

Также стоит присмотреться к данному спрею и сыворотке, так как в них используются те же термозащитные комплексы, что и в разглаживающем бальзаме:

Silsoft AX придает волосам исключительную гладкость и послушность без ощущения липкости и жирности, облегчает расчесывание, великолепно защищает цвет окрашенных волос, уменьшает электризацию.
ProtaFlor HPS радикально сокращает вредное воздействие средств термической укладки (компонент эффективен и при очень высоких температурах, подходящих для профессионального выпрямления волос).

Спрея пока нет в наличии на складе, но в центральных универмагах Минска его найти не проблема (В Гуме точно есть).

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за интерес к новой серии!

В креме Fito Complex 35+ нет ничего, что могло бы навредить коже, если Вам еще нет 35. Возрастные рамки довольно условны, крем прекрасно подойдёт девушкам 30 лет.

Советуем вам использовать в паре дневной и ночной крем, а также фито-гель бессульфатный для деликатного очищения кожи лица. В его формуле используется инновационный ПАВ на основе сахаров. Гель обеспечивает очень бережное очищение, не пересушивая кожу, в том числе нежную область вокруг глаз.

Также в апреле на полках магазинов появятся ролики для контура глаз FITO COMPLEX. Рекомендуем присмотреться к одному из них - Ролик-гель для коррекции мимических морщин вокруг глаз 35+ (c кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и и лифтинговым комплексом PEPHA-TIGHT).

Попробуйте данную схему, а затем поделитесь своими впечатлениями. Будем рады помочь с выбором оптимальной программы ухода за Вашей кожей!

Благодарим за вопрос и хорошего дня!

Маски с церамидами и рускогенином вряд ли можно найти в продаже. Их давно нет на нашем складе. Нам очень жаль, что Вам не подходит покупка продукции в саше. Но мы не можем игнорировать высокий уровень спроса на данную продукцию. В свою очередь, мы обещали дополнить серию Fito Complex одиночными масками для лица в саше, где будут использованы наши лучшие разработки.Также мы и не исключаем перевод масок Professional care at home в двойное саше без очищающего продукта (маска+маска). Но пока об этом говорить рано, спрос на текущий вариант находится на очень достойном уровне.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Нашу продукцию можно приобрести по адресам ниже:

-ул.Калинина,6               
-м-н.Первомайский,12               
-ул.Социалистическая,80 ТЦ Анженко   

Также мы сотрудничаем с интернет-магазином she-market.by, где можно заказать нашу косметику с доставкой в широком ассортименте.

После использования маски необходимсоть в бальзаме отсутствует. Иначе есть риск "перегрузить" волосы, и они быстро примут неопрятный вид.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

Кремы для ухода за кожей вокруг глаз Green Style были сняты с производства по причине очень низкого уровня спроса. В начале апреля на полках появятся кремы по уходу за кожей вокруг глаз Fito Complex в роликовой упаковке:

- Ролик-гель для коррекции мимических морщин вокруг глаз 35+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и и лифтинговым комплексом PEPHA-TIGHT.

- Ролик-гель антивозрастной для кожи вокруг глаз 45+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и увлажняющим церамидным комплексом  SK-influx®

- Ролик-корректор интенсивных лифтинг для кожи вокруг глаз 55+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и биоактивным пептидным комплексом SYN® -COLL

Формула средств во многом схожа c кремами Green Style, поэтому станут достойной заменой.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

1) Сложно сказать, что могло произойти с тоником заочно. Мы бы не рекомендовали использовать продукт, у которого изменился запах.
Если Вы из Минска, можно привезти испорченный образец к нам в офис (Каменногорская, 47, офис 124), и мы заменим его на новый.  

2) Нет никаких объективных причин не использовать тоник Fito Complex в паре с кремом Green Style. Обе серии представляют собой базовый уход за кожей, поэтому комбинировать средства вполне приемлемо.

3) В серии Fito Complex мы использовали другие активные компоненты, в том числе достаточно "свежие" на рынке. Например комплекс из 11 аминокислот, а также инновационный ПАВ на основе сахаров.Поэтому серия должна быть интересна как и поклонникам Green Style, так и тем, кто еще только начинает знакомство с нашей продукцией.

Были рады ответить на Ваши вопросы! Хорошего дня! 

Добрый день! В тонике Fito Complex концентрация фруктовых кислот больше. Учитывая реактивность Вашей кожи, мы бы все-таки посоветовали тоник Fito Complex. Продукты серии Green style более явно стимулируют микроциркуляцию, что может не понравиться чувствительной коже. Но однозначно утверждать, что тоник Green style Вам не подойдёт нельзя, так как всё очень индивидуально.

Начните с тоника Fito Complex. Пусть Вас не смущает бензиловый спирт. Он входит в состав консерванта ( Euxyl K 900  - мягкий консервант)  и содержится в минимальном количестве.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Мы согласны, что возрастает актуальность кремов для лица с более высоким SPF. Но в создании специализированной серии средств для защиты кожи лица от солнца есть определенные сложности. Средства с высоким SPF на физических фильтрах никак не смогут быть "легкими". Это особенность физических фильтров. И этот факт вместе с небюджетной ценой (так как солнцезащитные фильтры являются дорогостоящим компонентом) делают продукт очень специфическим для белорусского рынка.
Средства, содержащие только физические фильтры имеют фактор защиты не больше 20 единиц (SPF 20). При большом значении — придают коже белёсый оттенок.

Да, есть и химические фильтры, которые  очень эффективны, обеспечивая высокие значения SPF: от 25 единиц и выше. Они не оставляют на коже белёсых разводов. Но довольно часто вызывают аллергию и раздражение кожи. Кроме того, некоторые органические УФ-фильтры могут проявлять фотореактивность.
Поэтому в данный момент мы в поиске золотой середины. SPF это, конечно, хорошо. Но мало обеспечить одну лишь защиту от солнца. Крем должен быть комфортен по всем другим параметрам, что особенно важно в городских условиях. А для достижения этой цели нам необходимо больше времени. Очень надеемся на понимание и благодарим за обращение!

Добрый день! Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции!
К сожалению, уровень спроса на серию Valeur не даёт возможность сохранить полную представленность продукции в магазинах. В данный момент разглаживающий кондиционер отсутствует на складе, последний раз отгружался в единственном экземпляре в магазин БиоКосметика (Каменногорская, 3).

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Благодарим Вас за то, что обратились к нам напрямую!

Данный вопрос уже поставлен на контроль. Информация была передана главному технологу и начальнику производства для детальной проверки.
Если Вас не затруднит, отправьте фото продукта на почту belgates@mail.ru , а также укажите Ваш номер телефона.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Будем рады предложить любой продукт на Ваш выбор в качестве замены.

Добрый день! Благодарим за теплый отзыв!

В ближайшее время выйдет серия по уходу за телом, в которой будут кремы для рук и ног, пена для ванн, спреи для тела, интим-гель и жидкое мыло. Также мы готовим солнцезащитную и детскую серии.

У нас еще  много интересных идей и планов, но не хочется забегать наперед. Мы обязательно будем оповещать своих дорогих покупателей о предстоящих новинках.

Спасибо за Ваш вопрос и хорошего дня!

Добрый день! Буквально постом ниже мы отвечали, почему мы сняли маски в тубах с производства, продублируем :)

К сожалению, уровень спроса на данную продукцию не позволяет возобновить её производство. Нам тоже очень жаль, что сложилась такая ситуация, но мы обязаны подстраиваться под рыночные условия. Производителю, который ценит труд своих сотрудников и в ответе за их благосостояние, поддерживать малорентабельные (или вовсе убыточные) проекты просто непозволительно. Надеемся на Ваше понимание.

Маски в саше останутся, они показывают неплохие продажи. 

Когда закончатся запасы упаковки, будет снята с производства серия Inspiration.
Также снята с производства SOS-маска для век Green style.

Спасибо за Ваш вопрос и хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за доверие и интерес к нашему бренду!

К сожалению, уровень спроса на данную продукцию не позволяет возобновить её производство. Нам тоже очень жаль, что сложилась такая ситуация, но мы обязаны подстраиваться под рыночные условия. Производителю, который ценит труд своих сотрудников и в ответе за их благосостояние, поддерживать малорентабельные (или вовсе убыточные) проекты просто непозволительно. Надеемся на Ваше понимание.

Добрый день! Состав крема был доработан, произошла замена смеси силиконов  циклопентасилоксан и гексасилоксан на каприлилметикон, который примерно в 6 раз дороже.

Это могло немного отразиться на консистенции, но у данного компонента есть ряд преимуществ. Caprylyl Methicone сочетает легкое шелковистое ощущение, превосходную растекаемость и умеренную летучесть с превосходной совместимостью с широким диапазоном косметических ингредиентов, улучшая общий сенсорный профиль и уменьшая жирность и липкость косметического средства.

Потребительские свойства:
- превосходная растекаемость;
- уникальное ощущение легкости, гладкости и уменьшение сухости;
- легкое распределение, уменьшение липкости и ощущения жирности растительных масел;
- не окклюзивный.

Так как мы сократили расходы на упаковку, заменив польскую баночку на белорусскую, появилась возможность доработать рецептуру.

Спасибо за ваш вопрос и хорошего дня!

Добрый день! К сожалению, мы были вынуждены заменить баночку польского производства на белорусскую.
В текущих экономических условиях закупка баночек за валюту сказывается не лучшим образом на благосостоянии компании. Кроме того, баночки с нанесённым текстом приходится заказывать в больших количествах (в соответствии с минимальным заказом одного вида у производителя). Уровень спроса на продукцию не сопоставим с тем количеством упаковки, которую приходится заказывать. Это приводит к замороженным активам на складе. Поэтому было принято решение заменить баночки и наклеить этикетки.
Мы были ограничены в выборе, так как необходимо подстраиваться под держатель для баночки внутри коробки. Несмотря на визуальные недостатки, эта мера была просто необходима для сохранения не только доступной цены на продукт, но и для успешного существования серии в целом. Очень надеемся на понимание.

Добрый день! В ваш город пока не было было отгрузок. Уже начались поставки в райцентры, поэтому на следующей неделе новинку можно будет найти в Миле.
Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Данная реакция кожи является абсолютно нормальной при использовании продуктов серии Green style с высокой концентрацией активных компонентов. Дело в том, что при создании серии Green style мы сознательно ушли от использования синтетических компонентов и сделали всю продукцию этой серии максимально натуральной.

Вам надо внимательно следить за тем, как реагирует ваша кожа: если появляются покраснения и агрессивное жжение - это уже плохо, так как может говорить об аллергической реакции. Если кожа не краснеет и Вы просто ощущаете легкое чувство тепла в первое время после нанесения крема, то это значит, что активные компоненты работают. Ведь иначе каким образом те же экстракты улучшат микроциркуляцию и повысят упругость кожи? Улучшение микроциркуляции - это значит легкий прилив крови, и, следовательно, легкое чувство тепла. Именно работа активных компонентов и позволяет коже выглядеть свежей и отдохнувшей.

Кроме того, обостренная реакция кожи на активные компоненты будет только лишь в первое время, затем она адаптируется, и у Вас будут абсолютно комфортные ощущения от использования. Поэтому советуем продолжить пользоваться кремом и последить за  дальнейшей реакцией кожи.

Также у нас вышла новая серия Fito Complex,  в которой есть кремы, которые должны подойти: Глубокое увлажнение 24 ч (дневной) и Интенсивное питание 24 ч (ночной). Если с кремом Green Style Вы не подружитесь, то эта пара станет очень хорошей альтернативой для молодой кожи.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день! Маски в тубах были сняты с производства, однако в саше они продолжают выпускаться, и найти их довольно легко. В сети "Остров Чистоты", в Цуме, универмаге "Беларусь", и ТД "На Немиге" данная масочка в саше точно должна быть.

Спасибо за ваш вопрос и хорошего дня!

Добрый день!

Нам очень приятно, что новинка пришлась нашим покупателям по вкусу. Хотим обрадовать, - уже ведутся переговоры об дополнении серии масками для лица. По результатам предварительного совещания они будут в формате двойного саше (без продукта для очищения, просто две одинаковые маски).
В любом случае, нам необходимо оценить уровень спроса на новинку, когда она появится в крупных сетях "Мила" и "Остров Чистоты". Тогда о расширении серии можно будет говорить более конкретно.

Какая направленность будет у масок пока сказать не можем, но мы обязательно учтём ваше пожелание.

Добрый день!

Мы выпускаем исключительно мягкие средства для очищения лица, которые не нарушают липидный слой кожи. Гель-пенка увлажняющая предназначена не только для умывания, но и для демакияжа. В её формулу введены сорбитол, фруктовые кислоты, трегалоза, фосфолипиды, D-пантенол, фитоэкстракты, чтобы исключить потерю влаги.

Нужно прислушиваться к потребностям Вашей кожи. Если Вы не испытываете неприятное ощущение стянутости после умывания, то нет никаких препятствий очищать кожу так, как Вы привыкли.

Так или иначе, девушкам, которые ежедневно наносят макияж (тональные основы, консилер и т.д.) в любом случае рекомендуется использовать увлажняющий крем для век. Если в ваш уход входит крем для кожи вокруг глаз, волноваться точно не стоит.

Также у нас есть компромиссный вариант - мусс деликатный для очищения лица и удаления косметики. , который по своей консистенции очень напоминает гель-пенку, но при этом имеет схожий состав с мицеллярной водой, что дает возможность превосходно удалять макияж в области век. Рекомендуем попробовать данное средство.

Да, маски в тубах действительно были сняты с производства. Это не просто малорентабельный, а вовсе убыточный проект для нашей компании. Дальнейший выпуск полноразмерных масок невозможен.

В качестве дневного крема советуем вам крем-флюид матирующий Green style  Данный крем превосходно увлажняет кожу, не провоцируя при этом усиление активности сальных желез. Для комбинированной кожи отличный вариант.

Благодарим Вас за высокую оценку нашей продукции! Были рады ответить на ваши вопросы! Хорошего дня!

Добрый день!

Сухость кожи - это очень серьезная проблема. Поэтому настоятельно рекомендуем прочесть эту статью, в которой подробно и доступно объясняется, почему она возникает и как с ней бороться . Также в статье описаны преимущества средств серии Green Style, что поможет Вам в выборе ухода.

Мы бы посоветовали вам эти два крема для дневного и ночного ухода:

Крем-комфорт мультиактивный для сухой чувствительной кожи лица (дневной)

Крем экстрапитательный для сухой чувствительной кожи лица (ночной)

Утром советуем просто ополаскивать кожу водой. Если беспокоит жирность в Т-зоне, то протрите ее тоником для нормальной и комбинированной кожи лица , а затем нанесите дневной крем.

Вечером коже необходимо более эффективное, но при этом мягкое очищение. Используйте гель-пенку ультрамягкую для сухой чувствительной кожи лица, созданную исключительно на мягких «зеленых» ПАВах (без SLS и SLeS).

Для особо чувствительной кожи рекомендуется использовать очищающее средство нового поколения мицеллярную воду успокаивающую для очищения лица и удаления косметики.

Также очень советуем вам маску увлажняющую с церамидами для атоничной и сухой кожи лица

Визуальные улучшения достигаются после первого же использования. Регулярное применение маски обеспечивает максимальную эффективность и пролонгированное действие за счет восстановления собственных функций кожи.

Только предупреждаем, что маски в тубах были сняты с производства, поэтому их не везде можно найти. Однако, маски в саше продолжают выпускаться и всегда в наличии в таких сетях, как Мила и Остров Чистоты.

Очень надеемся, что информация из статьи окажется для Вас полезной и Вы сможете подобрать для себя оптимальный вариант ухода за кожей. Попробуйте последовать нашим советам и через некоторое время отпишитесь пожалуйста, что подошло, а что нет. Будем разбираться вместе. Спасибо за ваш вопрос и хорошего дня!

Добрый день! На всякий случай уточняем, что серия средств Invent Beauty не принадлежит бренду Liv Delano. Данные продукты были произведены нашей компанией в рамках контрактного производства для сети Мила в качестве СТМ.

Но, как производитель, мы заявляем о высоком качестве и безопасности продукции, что подтверждено всеми необходимыми документами.

Серия Invent Beauty позиционируется как профессиональная. Формула шампуней обогащена активными компонентами. Скорее всего имеет место индивидуальной реакции на один из них, и шампунь конкретно Вам не подошёл. Следует подобрать другой уход.

Спасибо, что обратились к нам! Хорошего дня!

Добрый день! В г. Браслав наша продукция представлена в сетях "Остров чистоты" и "Евроопт". В режиме онлайн нашу косметику можно приобрести в интернет-магазине http://she-market.by/ .  Создание своего интернет-магазина пока не планируется. Оценка экономической эффективности данного канала сбыта показала, что сотрудничества с белорусскими онлайн-магазинами косметики для нашей компании достаточно.

Спасибо за ваш вопрос! Хороших выходных!

Для нас нет неудобных вопросов. Как Вы могли заметить, мы ведем максимально открытый диалог со своими клиентами.

Мы уже ответили, что не снимаем серию Valeur с производства. Никто из наших сотрудников не озвучивал противоположную информацию представителям she-market. Возможно, имеет место обычное недопонимание (например речь шла о задержке отгрузки).

Спасибо за ваш вопрос и хорошего дня!

Добрый день!

Поспешим Вас обрадовать. Мы очень дорожим своими разработками, поэтому  решили вдохнуть новую жизнь в серию Inspiration. Ведутся активные переговоры о редизайне продуктов, который позволит вернуть линию на полки магазинов. Как только будет известна более подробная информация о судьбе серии, мы обязательно её анонсируем.

Спасибо за Ваш отзыв! Мы прислушиваемся к мнению наших клиентов и очень рады получать любые комментарии.

Хорошего дня!

Добрый день!

Дело в том, что при создании данных продуктов мы сознательно ушли от использования синтетических ингредиентов и сделали их максимально натуральными. Им свойственна высокая концентрация активных компонентов, что стимулирует микроциркуляцию крови и может быть легкое чувства тепла после нанесения средства. 

Купероз – нарушение циркуляции крови в поверхностных слоях кожи, которое представляет собой резкое расширение мелких капилляров с затрудненным оттоком крови.

Людям с кожей склонной к куперозу настоятельно рекомендуется максимально беречь кожу от раздражений, так как у них наблюдается завышенная чувствительность сосудов. Поэтому им не рекомендуются использовать косметику, стимулирующую кровоток.

Нужно внимательно следить за реакцией кожи. Если после использования данных продуктов Вы ощущаете прилив крови на лице, сопровождающийся чувством тепла и покраснением кожи, то лучше подобрать другой уход. 

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

К сожалению, Вы не уточнили, о каком креме идёт речь.

Был момент, когда кремы для лица "Green style" временно выпускались без защитной фольги. Если имеется в виду данный крем, то можете не беспокоиться, вам скорее всего попался экземпляр как раз из той партии.

Если Вы напишете номер партии и дату изготовления крема, мы сможем вам ответить более точно.

Спасибо за ваш вопрос!
Хорошего дня!

Добрый день! Не зная масштабов проблемы, сложно советовать что-то конкретное, так как при сильной пигментации нужны салонные процедуры, такие как кислотные пилинги и др. Но с небольшими изменениями кожи можно бороться самостоятельно.

К сожалению, у нас нет специализированной серии средств, предназначенной для отбеливания кожи. Однако, у нас есть очень достойные продукты, комплексное использование которых значительно улучшат состояние кожи.

Основная причина пигментации — действие ультрафиолета на кожу.
Поэтому необходимо позаботиться о том, чтобы кожа была защищена от от UVB- и UVA-излучения. В качестве дневного ухода за кожей мы бы Вам посоветовали Крем-лифтинг для поддержания упругости кожи с SPF 10.

Немалое значение имеет очищение кожи. Использование cкраба-эксфолианта поможет активизировать природный механизм обновления клеток кожи, что просто необходимо при пигментации.
Также советуем вам этот тоник, в соcтаве которого есть фруктовые кислоты, обеспечивающие ослабление сцепления отмерших клеток рогового слоя, что облегчает их своевременное отшелушивание.

И, конечно же, рекомендуем вам маску регенерирующую для коррекции возрастных изменений кожи лица. Маски серии Professional care at home - это сложные многокомпонентные системы с ингредиентами, улучшающими доставку биологически активных веществ в более глубокие слои кожного покрова.
В рекомендованной вам маске содержится стабилизированный витамн С в рабочей  дозировке, который ингибирует (снижает, подавляет) активность тирозиназы и образование меланина в коже (предотвращает образование пигментных пятен и осветляет существующие).
Эту маску лучше использовать вечером.

Также в борьбе с пигментацией себя отлично зарекомендовал сок Алоэ. В этой маске концентрация сока алоэ составляет 55%. Также в ней содержится витамин Е, который обладает мощным антиоксидантным действием и защищает от фотостарения.

Только предупреждаем, что маски в тубах были сняты с производства, поэтому их не везде можно найти. Однако, маски в саше продолжают выпускаться и всегда в наличии в таких сетях, как Мила и Остров Чистоты.

Спасибо за ваш вопрос! Обязательно напишите о ваших впечатлениях после использования перечисленных продуктов!

Хорошего вам дня!

Добрый день! Да, к сожалению уровень спроса на  маски в тубе серии Professional care at home не позволяет продолжить их дальнейшее производство. Эта тема не раз обсуждалась в наших группах в соцсетях, где есть исчерпывающие ответы на вопросы о судьбе серии. Маски в саше были приняты покупателями гораздо теплее, поэтому в этом формате они останутся.
Баттеры ООС и кремы для лица Green style мы снимать с производства не собираемся.

В г. Брет маску в тубе с рускогенином можно найти в аптеке по адресу ул. Ленина, 14/2.
В  состав крема увлажняющего Green style  не было внесено каких-либо изменений, как и в процентное содержание активных компонентов.  Если Вы сообщите номер партии крема, мы поднимем арбитражные образцы для проверки. Будем очень вам благодарны!  

Да, Вы правы, о вкусах не спорят. Однако, дизайн наших новинок очень понравился представителям торговых сетей, а достаточно высокий уровень спроса на продукцию говорит о том, что и  покупатели нашли его довольно привлекательным :) Но нам важно мнение абсолютно каждого, поэтому благодарим Вас, что нашли время и написали нам! Жалко, что нам не удалось угодить. Очень надеемся, что дизайн предстоящих новинок Вам понравится, как и качество продукции.

Если у Вас остались еще вопросы, пишите. Будем рады общению с Вами!
Хорошего дня!

Да, безусловно, крем-баланс можно использовать днем. Он просто более питательный, чем крем-флюид (помимо разной активки) и в нем меньше матирующих компонентов. Но на холодное время года он может подойти даже больше, чем крем-флюид.
Крем против первых признаков старения может быть жирноват, но удачный опыт использования крема-коктейля говорит о том, что Вам он может вполне подойти.
В нём содержится мощный церамидный комплекс SK-influx. Этот комплекс может оказывать только благоприятное влияние на кожу, при его исследованиях не было выявлено негативных реакций. Поэтому можете поэкспериментировать с ним.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей продукции!
Мы очень рады, что нам удалось занять нишу рынка, где потребители глубже интересуются составами косметики. Для нас это действительно важно. 

Скраб-эксфолиант и крем-пилинг продаются не только в саше, но и в тубе:
http://liv-delano.by/catalog/uhod-za-licom/skrab-eksfoliant-dlya-glubokogo-ochishcheniya-kozhi-litsa...

http://liv-delano.by/catalog/uhod-za-licom/skrab-eksfoliant-dlya-glubokogo-ochishcheniya-kozhi-litsa...

Спасибо, что обратились к нам! Хорошего дня! 

Добрый день! К сожалению, заказ с сайта у нас не предусмотрен.
Однако, наша косметика в наиболее широком ассортименте представлена в центральных универмагах Минска (ЦУМ, ГУМ), а также в ТД "На Немиге".

Если бы Вы указали, какие именно продукты Вас заинтересовали, мы смогли бы предоставить список торговых точек, где их можно приобрести.

Благодарим за ваш вопрос и интерес к бренду Liv Delano!

Хорошего дня!

Добрый день!

Данная реакция кожи является абсолютно нормальной при использовании продуктов серии Green style с высокой концентрацией активных компонентов. Дело в том, что при создании серии Green style мы сознательно ушли от использования синтетических компонентов и сделали всю продукцию этой серии максимально натуральной.

Вам надо внимательно следить за тем, как реагирует Ваша кожа: если появляются покраснения и агрессивное жжение - это уже плохо, так как может говорить об аллергической реакции. Если кожа не краснеет и Вы просто ощущаете легкое чувство тепла в первое время после нанесения крема или тоника, то это значит, что активные компоненты работают. Ведь иначе каким образом те же экстракты улучшат микроциркуляцию и повысят упругость кожи? Улучшение микроциркуляции - это значит легкий прилив крови, и, следовательно, легкое чувство тепла. Именно работа активных компонентов и позволяет коже выглядеть свежей и отдохнувшей.

Кроме того, обостренная реакция кожи на активные компоненты будет только лишь в первое время, затем кожа адаптируется, и у Вас будут абсолютно комфортные ощущения от использования.

Чтобы дополнить уход, мы бы вам посоветовали попробовать Крем-баланс для жирной и комбинированной кожи лица (ночной). 
http://liv-delano.by/catalog/uhod-za-licom/krem-balans-dlya-zhirnoy-i-kombinirovannoy-kozhi-litsa-no...

Добрый день!

Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо знать больше информации о вашей компании. Просьба связаться с нашим отделом экспорта для обсуждения деталей.

Контакты отдела экспорта:

Отдел экспорта:
 +375 17 227 14 60;  +375 29 628 4236
export@liv-delano.by

Спасибо за ваш вопрос! Будем рады сотрудничеству!

Добрый день! К сожалению, интернет полон некорректно поданной информации о вреде SLES, который мы используем в своей продукции.

Данный компонент не обладает канцерогенными и мутагенными действиями. Кроме того, он не оказывает токсического действия на генную репродуктивную систему.
Безусловно, SLES обладает раздражающими свойствами, однако оно было исследовано следующим образом,- компонент наносили на кожу на срок 24-48 часов. Разумеется, при таком длительном воздействии он может вызвать раздражение. Однако, при мытье головы SLES контактирует с кожей совсем недолго, поэтому не может нанести существенного вреда.

Также хотим заметить, что в грамотно составленные рецептуры, помимо агрессивных анионных ПАВ, вводятся и мягкие ПАВы, которые значительно уменьшают раздражающее воздействие основного Пав. Кроме того, в состав шампуня вводят компоненты, которые восстанавливают липидный слой кожи (например церамиды).

Чтобы развеять ваши опасения об этом ингредиенте, советуем вам посмотреть четвертую часть цикла семинаров на нашем сайте  http://liv-delano.by/promo/

В данном ролике  есть подробные ответы на вопросы:

- Чем отличается SLES от SLS.
- Результаты исследования компонента SLES независимым советом CIR (cosmetics ingredients review).
- Мифы о SLES.
- Почему мы используем данный компонент?
- Плюсы и минусы органических шампуней.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Добрый день!

Чтобы ответить на ваш вопрос более конструктивно, нам необходимо знать немного больше информации о вашем типе волос.

Ведь подбор уходового средства для волос очень индивидуален.

Чтобы понять концептуальную разницу данных линий, следует обратить внимание на названия входящих в них продуктов. Именно от предназначения средства зависит количество активных компонентов, входящих в состав.

Если рассмотреть продукты линий по отдельности, то можно заметить, что серия Oriental touch направлена на иной спектр проблем волос. В связи с этим, концентрация экстрактов в составах больше, чем в серии Beauty.
Учитывая предназначение серии Beauty, дозировка кондиционирующих добавок в составах будет больше. Также в данной серии используются более мягкие ПАВы. Однако, это не все отличия данных серий. Чтобы с точностью ответить, какой уход вам подойдёт, нам необходимо знать больше информации о ваших волосах (степень повреждённости, потребность в дополнительном объеме, интенсивность выпадения и т.д.). Имея информацию только о чувствительности кожи головы, можем посоветовать вам этот продукт http://liv-delano.by/catalog/uhod-za-volosami/shampun-dlya-zhirnykh-volos-svezhest-i-komfort-product...

Сочетание экстрактов лекарственных растений направлено на уменьшение зуда и раздражения.

Спасибо, что воспользовались формой обратной связи на нашем сайте!
Мы всегда рады общению с нашими покупателями.

Хорошего дня!

Добрый день!

В Гомеле пока их можно найти в магазинах "Евроопт"  (ул. Хатаевича, 9:  Речицкий 5в).
Cпасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!