Отзывы и вопросы
Спасибо. Ваш отзыв будет рассмотрен администрацией.
Напишите свой отзыв или вопрос. Мы ответим
Заполните поле
Елена
11.12.2017
Здравствуйте. Решила попробывать крем-лифтинг для поддержания упругости кожи. На сайте написана информация для возраста от 25 до 40. Прийдя в магазин,на коробочке увидела надпись 35+. Я в замешательстве. Мне 30 лет. Подойдет ли данный крем для моего возраста?
Liv Delano
13.12.2017

Добрый день! Рецептура крема не менялась. Мы были вынуждены более конкретизировать возраст на упаковке и усреднили его написью 35+. Слишком большой диапазон смущал потребителей при выборе. 
Можете не волноваться, это всё тот же крем :)

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Кира
18.11.2017
Здравствуйте! Скажите пожалуйста , у меня такой вопросик : я с утра протерлась мецеляркой, тоником и нанесла крем-гидробаланс на кожу лица, декоративкой не пользовалась, придя вечером к косметологу , она удивилась , что я использовала, кожа как-будто покрыта воском , я даже расстроилась. От чего такой эффект может быть , подскажите пожалуйста .
Liv Delano
27.11.2017

Добрый день! Очень сложно комментировать чужие слова, не видя, о чём идёт речь. Любой крем после себя оставляет тоненькую защитную плёночку на коже. Но сравнить её с воском невозможно. 
Если это не только субъективный взгляд косметолога, но и Ваши личные ощущения (явное чувство инородной плёнки на лице)  то есть вероятность, что в этот раз Вы нанесли слишком много крема.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Татьяна
12.11.2017
Здравствуйте. В Витебске в магазинах единично встречаю Вашу продукцию. А где она представлена более широко ?
Liv Delano
13.11.2017

Добрый день! В Витебске наша косметика представлена в таких сетях, как "Остров Чистоты", "Мила", "Веста", а также в Витебском универмаге (наилучший ассортимент). 

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Анна
04.11.2017
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли в Вашей линейке косметики в ближайшее время противокуперозные средства? Возможно уже сейчас я могу себе что-то подобрать? Спасибо!
Liv Delano
13.11.2017

Добрый день! На данный момент в нашем ассортименте нет специализированной серии для ухода за кожей, склонной к куперозу. 
Однако в серии Pfofessional care at home есть замечательная маска с рускогенином, действие которой направлено на улучшение кровообращения и обменных процессов в коже, укрепление и тонизирование стенок капилляров. 

Рускогенин (стероидный сапонин из корней иглицы шиповатой):

- обладает противовоспалительной активностью;
- снижает проницаемость и хрупкость капилляров, оказывает сосудосуживающее действие на периферические кровеносные сосуды;
- применяется для снятия дискомфортных явлений при хронической венозной недостаточности, таких как боль, зуд, жжение и отеки;
- улучшает метаболизм клеток и выведение шлаков из тканей.

Подробнее о богатом составе маски Вы можете прочитать по ссылке.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Лана
04.11.2017
Скажите , а в минске где поискать вашу косметику в полном обьеме??
Liv Delano
04.11.2017

Добрый день! В наилучшем ассортименте наша продукция представлена в универмагах Минска (Гум, ЦУМ, Беларусь, ТД "На Немиге".
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Наталья
22.10.2017
Доброго времени суток. Несколько лет покупала кремы и маску для глаз, не могу сейчас нигде найти. Куда они пропали? С горя купила ролик для глаз вашего производства - небо и земля по сравнению с кремом, эффекта ноль. Где можно купить крем?
Liv Delano
04.11.2017

Добрый день! Кремы для век были сняты с производства по причине низкого уровня спроса. Очень жаль, что ролик Вам не подошёл. На данный момент идут разработки новой серии по уходу за лицом, в которую будет входить крем для век в том числе. Вполне возможно он понравится Вашей коже гораздо больше.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Светлана
20.10.2017
Добрый день! Кремы для области вокруг глаз серии Green Style были сняты с производства по причине низкого уровня спроса. Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня! _____________________ Честно говоря вы поставили меня в тупик. Лично я привыкла пользоваться при уходе за глазамми спец. средствами, предназначенными для глаз. Но у вас остались только гели. А зимой гели не очень подходят. Зимой предпочитаю более плотную текстуру. Ну вы меня удивили: "сняты с производства по причине низкого уровня спроса"- И где то здесь писали, что сняты маски с производства в тюбиках. А появились в пакетиках. Но сдвоенные. Со скрабами. Я скрабами пользуюсь реже, чем маской. Возможно я не одна такая. Не будет ли все таки маски отдельно? И чего-нибудь новенького для глаз? А какой-нибудь пилинг без абразивных вещестне планируете производить? Я, правда не пробовала ваш скраб-эксфолиант.
Liv Delano
04.11.2017

Маски в саше пока останутся в том виде, в котором существуют на сегодняшний день. Уровень спроса на них не предполагает какой-либо потребности в изменениях.
В данный момент идут разработки серии по уходом за лицом, в которой в том числе планируется пилинг-скатка (без абразивных частиц) и крем век.
Но о конкретных сроках пока говорить рано.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Алина
12.10.2017
Здравствуйте!Подскажите, где можно купить вашу косметику в Гомеле?
Liv Delano
16.10.2017

Добрый день! В Гомеле наша продукция представлена в сети магазинов "Косметичка",  в магазине "Ромашка" ( ул.Советская, 10), а также в сетях "Мила" и "Остров Чистоты".

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Татьяна
08.10.2017
Добрый день! Слышала много хороших отзывов о вашей косметике Liv delano green style. Скажите, пожалуйста, возможно ли приобрести ее в Латвии, в Риге? Благодарю.
Liv Delano
16.10.2017
Добрый день! В Латвии наша продукция представлена в сети MAXIMA. Из серии Green Style там можно найти продукты ухода за волосами и лицом (исключая кремы).
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
Светлана
07.10.2017
Добрый день,я 5 октября приобрела вашу чудную маску для волос,чудная она пока по отзывом,я ее еще испытываю))) одновременно с маской я купила крем для век с роликом. Так вот,у меня сломался ролик...да-да) и я не понимаю почему...)он просто рассыпался,пластмасса... я бы прикрепила фото.
Liv Delano
16.10.2017

Добрый день! Просим Вас отправить фотографию бракованной упаковки на ящик belgates@mail.ru с пометкой "Бракованная упаковка" и Вашим номером телефона.
Постараемся как можно скорее решить данный вопрос. Благодарим за обращение!

Светлана
03.10.2017
Здравствуйте. подскажите, куда исчезли гели и крема для век?
Liv Delano
16.10.2017

Добрый день! Кремы для области вокруг глаз серии Green Style были сняты с производства по причине низкого уровня спроса.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Анастасия
25.09.2017
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможна ли доставка вашей косметики в Латвию? Не могу найти ни одного интернет магазина, который отправляет товар в Латвию ;(
Liv Delano
16.10.2017

Добрый день! В Латвии наша косметика представлена в сети MAXIMA:
- серия по уходу за кожей Green Style (тоники для лица, мицеллярная вода, пенки для умывания);
- серия по уходу за волосами Oriental touch;
- серия по уходу за волосами Green Style;
- кремы для рук серии Organic oils collection.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Надя
17.09.2017
Здравствуйте! Нравятся многие ваши продукты. Серия грин стайл - любимая. Спасибо за работу! Вопрос: очень нужен шампунь себорегулирующий Мята&Ананас, где его можно найти в Лиде или Новогрудке?
Liv Delano
18.09.2017

Добрый день! Благодарим за тёплый отзыв!

-Лида, ул. Красноармейская, или  ул. Машерова, 12.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Вера Игоревна
15.09.2017
Добрый день! Обожаю вашу продукцию, импортные кремы и маски даже рядом не лежали! Но недавно я переехала из Бреста в Солигорск и случилось непоправимое: я нигде не могу найти вашу продукцию. Мой эпидермис в печали увядает, а у мимических морщинок все шире злобные улыбки... Help me!!!
Liv Delano
18.09.2017

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции!
Наша косметика в наилучшем ассортименте представлена в сети "Остров Чистоты".

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Юлия
14.09.2017
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо за Ваш труд и качество!!! Косметика отличная! Отличное качество, отличные цены!
Liv Delano
16.10.2017
Огромное спасибо за высокую оценку нашей продукции! Теплые отзывы покупателей имеют для нас особую ценность. Выражаем благодарность от лица всего коллектива компании за позитивное настроение!

Наталия
11.09.2017
Добрый день! Подскажите, планируются ли какие-либо новинки в ближайшее время?
Liv Delano
13.09.2017

Добрый день! На данный момент идут разработки серии для ухода за лицом. Еще рано раскрывать карты. Скажем только, что в ней будут продукты, формат которых является новым для нашего бренда (например пилинг-скатка). Но еще предстоит немало работы, поэтому называть сроки пока не будем.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Маргарита
10.09.2017
Здравствуйте! С Вашей косметикой познакомилась совсем недавно, но уже очень понравилась. К сожалению в магазинах представлен не полный ассортимент Вашей продукции. Поэтому хочу спросить: планируется ли открытие интернет-магазина?
Liv Delano
11.09.2017

Добрый день! Пока мы не планируем открытие своего интернет магазина. Но наша продукция представлена в таких интернет-магазинах как:
she-market.by
kosmet.by
belcosmetics.by

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Ирина
07.09.2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появятся в наличии у вас на фабрике Скраб-эксфолиант Green Style и маски для лица? Дистрибьютер вашей продукции в нашем городе уверяет, что данные позиции отсутствуют на фабрике производителя, причём уже давно.
Liv Delano
11.09.2017

Добрый день! Cкраб уже есть на складе, поэтому он в ближайшее время вернётся на полки магазинов. Маски для лица в тубах были сняты с производства. Теперь они выпускаются только в саше.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Катя
06.09.2017
Добрый день. Читала, что начатый крем для загара в следующем сезоне надо покупать новый, а не пользоваться прошлогодним, так как защита уже не будет действовать. Правда ли это?
Liv Delano
11.09.2017

Добрый день! Каждый продукт имеет свой срок годности. Если на упаковке указан срок годности 2 года, то так оно и должно быть (при условии правильного хранения продукта, разумеется).Также стоит отметить, что производитель не имеет право указывать значения SPF на упаковке , если продукция не прошла специальное тестирование, и не был подтверждён SPF фактор. А его подтверждение означает срок действия на весь срок годности продукта.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Алеся
06.09.2017
Здравствуйте, подскажите где в Минске ещё можно купить солнцезащитные средства вашей марки?
Liv Delano
11.09.2017

Добрый день! Серия Sun Screen есть в универмагах ГУМ, ЦУМ, Беларусь и ТД "На Немиге".
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Ирина
29.08.2017
Здравсвуйте, Не в первый раз хочу выразить свою благодарность за возможность покупать очень качественную косметику по доступной цене. У меня жирная кожа, но, например крем от первых признаков старения мне подходит идеально. Вопрос с ночный кремом у меня решен.Мне 33 года. Кожа склонна к обезвоживанию и в то же время к появлению несовершенств, поэтому любой новый крем пробую с опаской. Крем-флюид матирующий для меня слишком легкий. Какой оптимальный вариант на осень-зиму дневного крема? Из вашей продукции я имею удачный опыт использования крема-баланса, крема-коктейля (иногда в качестве дневых), сомневаюсь на счет крема-гидробаланс. Спасибо за ответ.
Liv Delano
11.09.2017

Добрый день! Благодарим за тёплый отзыв о нашей продукции!
Учитывая удачный опыт использования крема против первых признаков старения, хочется предложить в пару к нему крем-лифтинг для поддержания упругости кожи в качестве дневного ухода. В его составе содержится комплекс на основе оксида цинка, который обеспечивает защиту от ультрафиолета, а также обладает противовоспалительным и антимикробным действием, что очень кстати при склонности кожи к появлению несовершенств.

Попробуйте этот крем и отпишитесь потом, подошёл ли он Вам.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Евгения
29.08.2017
Добрый день! я живу в Москве и с удовольствием покупаю вашу продукцию! однако в последнее время пропали с полок скраб-эксфолиант и все маски серии Профешнл каре в стандартной тубе. Скраб я нашла на одном из сайтов, но вообще очень трудно стало его найти, уточните почему? На нескольких сайтах в Москве мне сказали, что маски в стандартных тубах сняты с производства, это действительно так? если нет, то если возможно, сообщите.где можно купить в Москве! уж очень маски хорошие, а в саше покупать очень невыгодно. заранее спасибо!
Liv Delano
16.10.2017
Добрый день! Маски серии Professional cate at home были сняты с производства по причине низкого уровня спроса. Однако маски в саше остаются в продаже.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!
Арина
24.08.2017
Здравствуйте! Являюсь поклонницей Вашей продукции, обожаю Ваши гели для умывания, тоники, маски-саше для лица, регенерирующую маску для волос, крем-суфле для тела. Не сложилось пока только с шампунями. Кожа головы жирная у корней, чувствительная, очень склонная к перхоти, кончики сухие. Себорегулирующий шампунь "Мята&Ананас" для нормальных и склонных к жирности волос мне совершенно не подошел, вызвал перхоть буквально сразу. Позже пробовала шампунь для жирных волос "Свежесть и комфорт" он понравился чуть больше, но, к сожалению, спустя несколько помывок тоже спровоцировал перхоть, перестала пользоваться. Подскажите, может быть есть какой-то еще шампунь у Вас для моего типа?
Liv Delano
24.08.2017

Добрый день! А Вы пробовали шампуни серии Valeur? Учитывая высокую чувствительность кожи головы и склонность к жирности, хочется посоветовать этот шампунь. Экстракты лопуха, крапивы, облепихи, имбиря, шалфея, календулы и D-пантенол успокаивают кожу головы, устраняют сухость, защищают волосы от агрессивного воздействия негативных внешних факторов. Шампунь имеет мягкую формулу, поэтому, вполне вероятно, придётся "приучить" кожу головы к более щадящему очищению. Очень часто обладательницы жирной кожи головы пользуются шампунями с более агрессивной моющей базой, чтобы обеспечить комфорт и более выраженное ощущение свежести. Но при длительном использовании таких средств на довольно жесткое мытье волосы в итоге отвечают еще большей выработкой себума и появлением шелушений. Поэтому попробуйте использовать предложенный нам шампунь и последить за реакцией кожи головы. Обязательно отпишитесь нам, подошёл ли Вам шампунь.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Светлана
18.08.2017
Здравствуйте! Недавно купила молочко успокаивающее для снятия макияжа (Freen Syle). Очень понравилось! Не могли бы мне помочь подобрать крем, тоник, маску для лица для чувствительной кожи (иногда бывает сухая и склона к шелушению, дерматиту). Может подойдет мне из серии фитокомлекс? И какой серия лучше?Заранее благодарна!!!
Liv Delano
21.08.2017

Добрый день! Нельзя сказать, какая серия лучше. Всё очень индивидуально. Кому-то больше подходит серия Fito Complex, кому-то наоборот. Учитывая, что вашей коже подошло молочко Green style, имеет смысл подобрать дневной, ночной крем и тоник из этой же серии для чувствительной кожи.
Также стоит рассмотреть вот эту маску. Визуальные улучшения достигаются после первого же использования. Регулярное применение маски обеспечивает максимальную эффективность и пролонгированное действие за счет восстановления собственных функций кожи.

Однако стоит отметить, что нашу косметику никак нельзя назвать гипоаллергенной, так как в ней высока концентрация компонентов растительного происхождения. Также наши продукты созданы для базового ухода. Если имеет место аллергический дерматит, лучше подобрать специализированный уход, который минимизирует риск обострений.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!


Ольга
14.08.2017
Здравствуйте! У меня несколько вопросов. 1. В каких магазинах города Мозырь можно найти вашу продукцию? 2. Почему продукты снятые с производства присутствуют на вашем сайте, протеиновый шампунь, например? Спасибо!
Liv Delano
15.08.2017

Добрый день! В наилучшем ассортименте наша продукция представлена в сети "Остров Чистоты". Также наша продукция представлена в сети "Мила", но там можно найти не всё.

Благодарим за замечание насчёт контента на сайте. Мы пока не убирали информацию о продуктах, которые были сняты с производства, потому что некоторые позиции еще встречаются в продаже. Продукты, которые давно исчезли с полок, мы уже убрали с сайта.
 Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня! 

Дарья
06.08.2017
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где можно приобрести скраб-эксфолиант в тубе в Минске.
Liv Delano
07.08.2017

Добрый день! Скраб есть в универмагах ГУМ и "Беларусь", а также в магазинах сети "Остров Чистоты" по адресам:
-ул. Белинского, 54
-пр. Независимости, 179

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Маргарита
04.08.2017
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в каком магазине в г. Пинске можно найти бальзам для сильно поврежденных волос, питание и восстановление?
Liv Delano
04.08.2017

Добрый день! Данный бальзам можно найти в сети "Остров Чистоты" по адресам:
- ул. Ленинградская, 15  рынок
- пр. Жолтовского, 26
- ул. К. Маркса, 29а
- ул. Ленина, 1, пом.2
- ул. Центральная, 44а
- ул. Ленина, 21

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Ирина
04.08.2017
Добрый день! В настоящий момент пользуюсь парой для волос: шампунь протеиновый Valeur и кондиционер для объёма Valeur. Все нравится. Протеиновый шампунь, как мне известно, вы сеяли с производства. Чем посоветуете заменить, чтобы волосы также не жирнились быстро+был объём? Мои волосы неокрашенные средней домны, нормальные по состоянию ( ну может немного склонные к сечению кончики).
Liv Delano
04.08.2017

Добрый день! В качестве достойной замены протеинового шампуня хочется предложить шампунь для объёма и блеска той же серии. Он, как и протеиновый, не содержит силиконы и не "прибивает" объём. Активные компоненты также схожи (натуральные экстракты + Д-пантенол)  К тому же, в паре с "родным" бальзамом, который Вам пришёлся по вкусу, свойства шампуня будут еще лучше прослеживаться, и у Вас будет своя полноценная программа ухода.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Анна
21.07.2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где в Минске в районе ст. м. Пушкинская можно найти бальзам для склонных к жирности волосам любой вашей серии с не истекшим сроком годности? В "Острове чистоты" попадались только образцы выпуска июля 2015 года(
Liv Delano
24.07.2017

Добрый день! Нормализующий бальзам серии Inspiration еще можно найти в ТЦ Раковский Кирмаш, (ул. Дунина-Марцинкевича, 11), магазин "Лучшая белорусская косметика" - павильон 27

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Наталья
21.07.2017
Здравствуйте. Подскажите где в г.Могилеве в наибольшем ассортименте представлена Ваша продукция.
Liv Delano
24.07.2017
Добрый день! В наилучшем ассортименте наша косметика представлена в сети "Остров Чистоты". Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
жанна
16.07.2017
Скажите пожалуйста, где в Бресте продается ваша косметика? Спасибо.
Liv Delano
19.07.2017

Добрый день! В широком ассортименте наша косметика представлена в сети "Остров Чистоты", а также в сети аптек "Витафарм".
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Оксана
06.07.2017
Добрый день.Скажите пожалуйста ,делаете ли вы посылки заграницу? В Израиль ,например.Благодарю за ответ
Liv Delano
19.07.2017

Добрый день! Не совсем понятно, о каких посылках идёт речь. Если для обзора в beauty-блоге, то посылки возможны (после оценки посещаемости блога и его контента).
Если речь идёт об обычной посылке, то такие вещи мы не практикуем (у нас ведь нет интернет-магазина). Если у покупателя есть желание получить от нас посылку, следует воспользоваться услугой UPS (международная экспресс доставка), отправив к нам курьера (г. Минск, ул. Каменногорская 47, 124) , и за его счёт мы можем отправить посылку. Но стоит заметить, что услуга недешевая, а значит это имеет смысл только при существенном количестве продуктов.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Катя
26.06.2017
Хвалю ваши кремы: очень натуральный и хороший состав! И вот вопрос: собираетесь ли вы менять упаковки кремов с баночек на тюбики (хотя бы)или дозаторы(еще лучше!). Потому что баночка -это не лучшая упаковка для крема, тем более такого натурального - крем быстро портится, нарушается его формула от "общения" с воздухом, брать лопаточкой а не пальцами -не выход, ведь все равно контакт с воздухом, окисление. И к концу баночки крем уже совсем не имеет тех свойств, что вначале. Даже если кремы будут подороже в дозаторах -ничего плохого в этом нет, ведь такой качественный отечественный товар многие купят с гораздо большим удовольствием, чем разрекламированную импортную химию...
Liv Delano
27.06.2017

Добрый день! Благодарим за тёплый отзыв!

Да, мы обсуждали возможность выпуска кремовой продукции для лица в тубах. Но речь шла исключительно о новых разработках. Серии GReen Style и Fito complex останутся в баночках. Безусловно, тубная упаковка имеет ряд преимуществ. Но большая часть потребителей привыкла к баночкам, и при выборе продуктов для лица интуитивно останавливают взгляд на более привычные кубообразные коробочки. И с этим условием мы не может не считаться.

"Даже если кремы будут подороже в дозаторах -ничего плохого в этом нет, ведь такой качественный отечественный товар многие купят с гораздо большим удовольствием, чем разрекламированную импортную химию..."

Увы, не можем согласиться с данным высказыванием. Для попадания в ведущие торговые сети есть определенный потолок цены для белорусского производителя, который не перепрыгнешь. И он берется не из неоткуда, а исходя из анализа спроса на белорусскую продукцию. Мы обязаны подстраиваться под условия масс-маркета. Но это не значит, что мы не можем предложить покупателям очень качественную косметику. Разумеется можем. Но для сохранения высококачественных рецептур необходимо всегда идти на компромисс. В том числе жертвовать "модными" спецэффектами на этикетках, импортной упаковкой и т.д. Поэтому кремы с дозаторами пока под вопросом. Но это не значит, что мы полностью отказываемся от этой идеи. Нам просто необходимо больше времени для анализа всех факторов.

Благодарим за Ваше обращение! Хорошего дня!

Юлия
25.06.2017
Здравствуйте! Есть в магазинах Новосибирска ваша продукция?
Liv Delano
27.06.2017
Добрый день! В Новосибирске нашу косметику можно найти в этой торговой сети.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
Katy
22.06.2017
Добрый день! Вы планируете выпуск кремов для глаз? Именно кремов в обычной упаковке? Роликовая форма мне не нравится. А гель стягивает кожу( Хотелось бы именно увлажняющий крем, как был в серии Грин Стайл, который можно и плотно в качестве маски наносить.
Liv Delano
27.06.2017

Добрый день! Пока конкретных планов по разработке кремов для области вокруг глаз у нас нет. Ведутся переговоры о новой серии для кожи лица, куда, возможно, войдут и кремы для кожи вокруг глаз. Но это всё находится на стадии обсуждений.
Для нас важно мнение каждого клиента. Спасибо за обращение!

Хорошего дня!

Надежда
20.06.2017
Добрый день! После первого использования маски-геля для кожи вокруг глаз у меня появились сомнения насчет ее запаха. На первый взгляд маска почти не пахнет, но пока я держала маску, стал проявляться несильный, но довольно неприятный запах, нормально ли это? К слову, на следующее утро отечность век только усилилась.
Liv Delano
20.06.2017

Добрый день! Восприятие запаха дело довольно субъективное, поэтому дать однозначную оценку очень сложно. Данный продукт не содержит отдушек. А высокая концентрация натуральных активных компонентов делает запах продукта не типично косметическим, а с травяными нотками. Возможно, Вам просто не совсем по душе естественный запах продукта. Если бы Вы указали номер партии продукта, мы бы смогли наверняка удостовериться в качестве маски.

Больше информации о продукте здесь.


Ольга
19.06.2017
Просто хочу сказать СПАСИБО! Всю свою...взрослую жизнь не могла справиться с трещинами на ступнях ног. Никакие ванночки,крема и педикюр не помогали.Случайно купила ваш " Бальзам восстанавливающий",привлек дизайн тюбика.И ..о,чудо!!Просто наслаждаюсь. СпасиБо вам за вашу прекрасную работу!!)
Liv Delano
20.06.2017

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции! Для нас это очень важно. Рады стараться для дорогих клиентов!

Катя
16.06.2017
Здравствуйте. С удовольствием на протяжении нескольких лет пользуюсь гель-пенкой для умывания. А теперь для себя открыла и другие косметические продукты. И мне очень -очень все нравиться. Спасибо за вашу работу. Один минус заключается в том что у нас в городе (Рогачев ) не всегда можно найти то что хочется. В частности шампунь и бальзам для восстановлен волос серии Валер. Можно ли это как-то исправить. Заранее спасибо.
Liv Delano
20.06.2017

Добрый день! Благодарим за тёплый отзыв!

Наличие товаров на полках не на 100% зависит от нас, увы. Товароведы делают заявки, опираясь на уровень спроса. В случае с Valeur он не так велик, как хотелось бы.
Но регенерирующая пара продолжается производиться, и в сети "Остров чистоты" её можно найти.

Спасибо за обращение! Хорошего дня!

Кристина
16.06.2017
Собираясь в отпуск, наткнулась в магазине на ваши солнцезащитные средства. Ранее про Liv Delano ничеuо не слышала, но привлекли красивый дизайн, удобный флакон с дозатором. Взяла на пробу, так как даже чисто визуально продукт вызвал доверие. И я не ошиблась! Всегда беру крем с спф 50, так как кожа очень светлая и быстро сгорает даже в "разрешенные" часы. Уже привыкла к белесости кожи на пляже. Но ваш крем просто нечто! Никакой белёсости! Липкости тоже. Наносится равномерно. Ни разу за отпуск не сгорела, и это у меня впервые! Спасибо за такой уникальный качественный товар. Теперь я ваш клиент. Уже опробовала баттер для тела и тоник fito complex. Не передать словами, как мне все нравится. Спасибо, что Вы есть!
Liv Delano
16.06.2017

Добрый день! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв. На разработку солнцезащитной серии ушло много сил, и подобные отзывы, как никогда, греют душу. Мы очень рады, что наша продукция Вам подошла. Если будут какие-либо вопросы, пишите. Рады быть полезными :)

Ольга
14.06.2017
Здравствуйте. Какие солнцезащитные фильтры использованы в средствах SUN SCREEN. Спасибо.
Liv Delano
16.06.2017

Добрый день! В продуктах Sun Screen мы использовали как физические, так и органические фильтры. Составы можно посмотреть в каталоге.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Катя
13.06.2017
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, вы сняли линейку Валер с производства? Спасибо.
Liv Delano
13.06.2017

Добрый день! Были сняты с производства только наименее популярные продукты серии,  спрос на которые не превышает даже минимально допустимый уровень (нормализующая пара, протеиновая и разглаживающая).  
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Ольга
11.06.2017
Добрый день, дfвно пользуюсь Шампунь нормализующий для очищения волос и жирной кожи головы серия Валер. Не могу найти в Минске. Подскажите, снят с производства шампунь? в каком магазине в Минске можно найти? Спасибо1
Liv Delano
13.06.2017
Добрый день! Данный шампунь был снят с производства. На складе его давно нет, поэтому в продаже его вряд ли можно найти.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
Инесса
09.06.2017
Подскажите пожалуйста, в вашей серии Сан Скрин есть защита PPD? И можно ли использовать ваши кремы для ребенка 3 лет?
Liv Delano
09.06.2017

Добрый день! Продукты Sun Screen обеспечивают PPD защиту, на упаковке мы указываем, что средства защищают от UVA-излучения.

SPF наших средств был подтверждён клинически компаниями CRODA и ASHLAND (Великобритания). Пока данные компании (а речь идёт об очень авторитетных крупных предприятиях) не проводят тесты на определение PPD индекса.

Поэтому, отвечая на Ваш вопрос, мы можем сказать, что PPD защита есть (так как подтверждена защита от UVA-излучения). Но конкретную цифру мы, увы, сказать не можем, так как для этого нужны дополнительные клинические испытания, которые пока нам недоступны.

Солнцезащитный крем с SPF 50 подходит для очень светлой, а также чувствительной детской кожи.

Спасибо за Ваш вопроос! Хорошего дня!

татьяна
07.06.2017
Добрый День! Подскажите в чем различие между такими продуктами как скраб-эксфолиант и крем- пилинг. В последнем содержится какой-то крем? Заранее благодарю.
Liv Delano
07.06.2017

Оба средства имеют кремообразную структуру. Но скраб-эксфолиант обеспечивают более интенсивное очищение за счёт содержания фруктовых кислот и ПАВ-а.
Крем-пилинг обеспечивает более бережный уход, что необходимо для чувствительной кожи. Выбор стоит делать исходя из типа Вашей кожи.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Катя
31.05.2017
Добрый день! У меня комби/жирная кожа. Можно для моей кожи использовать тоник Фитокомплекс для сухой кожи? - мне нравится, что им можно протирать область под глазами и веки. Или всё же мне лучше пользоваться тоником для жирной кожи?
Liv Delano
07.06.2017

Добрый день!

Тоник для жирной кожи содержит фруктовые кислоты для контроля выработки себума. Поэтому значение pH не позволяет использовать его вокруг глаз.
Но, на наш взгляд, приоритетным аргументом должен выступать направленность средства по типу кожи. Поэтому рекомендуем Вам использовать тоник для жирной кожи.
Если есть необходимость очищать кожу вокруг глаз, лучше использовать мицеллярную воду. Во-первых это прямое назначение средства, а во-вторых в ней не содержится отдушка, что также позволяет более деликатно взаимодействовать с нежной кожей вокруг глаз.

Галина
26.05.2017
Добрый день! На форуме diva узнала, что снимается с производства скраб-эксфолиант грин стайл. Это правда? Очень нравится мицеллярная вода фито комплекс! Шикарно удаляет макияж одним движением, не щиплет глаза. Имею опыт использования мицеллярок премиум косметики, и могу сказать твёрдо - ваша самая лучшая! Респект!
Liv Delano
26.05.2017

Добрый день! Это неверная информация. Да, мы были вынуждены приостановить производство скраба-эксфолианта на время из-за вопросов с производством упаковки. На данный момент мы заказали тубы для скраба, и он появится в продаже в июне.
Мы очень рады, что Вам понравилась наша мицеллярная вода. Благодарим за высокую оценку! Мнение покупателей очень важно для нас.
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!


Ольга
26.05.2017
Здравствуйте. Есть ли у вашей компании специализированный магазин, где представлена вся ваша продукция, даже та, что снята с производства и в остатках по разным магазинам. Было бы очень удобно приехать в один магазин и купить всё, что необходимо. Спасибо.
Liv Delano
26.05.2017

Добрый день! Пока у нас нет своего магазина. В наилучшем ассортименте наша продукция представлена в универмагах Минска (Гум, ЦУМ, Беларусь, ТД "На Немиге".
Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Ольга
26.05.2017
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где в Минске можно купить маски для лица Professional care at home. Спасибо.
Liv Delano
26.05.2017

Добрый день! Маски для лица Professional care at home в тубах ещё остались в универмагах ГУМ, ЦУМ, БЕЛАРУСЬ, ТЦ "На Немиге" (маска с алоэ, регенерирующая, успокаивающая для реактивной кожи)
Маски в саше в полном ассортименте можно найти как в универмагах, так и в сетях "Мила" и "Остров Чистоты".

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Ксения
24.05.2017
Здравствуйте! Я из г.Бобруйска. Подскажите, где можно купить Бальзам стимулирующий серии Inspiration. В крупных сетевых магазинах (Евроопт, Корона,Остров чистоты) его нет. Не могу нигде найти, а моим волосам подходит только он.
Liv Delano
25.05.2017
Добрый день! Данный бальзам точно есть в универмаге "Беларусь". Также можно поискать в ГУМе и ТД "На Немиге".

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
Марина Завацкая
22.05.2017
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, какой pH-уровень у вашего бессульфатного геля для умывания? С наилучшими пожеланиями, Марина З.
Liv Delano
23.05.2017

Добрый день! pH фито-геля находится в пределах 6-6,5.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Ирина
19.05.2017
Добрый день. С недавнего времени начала пользоваться продукцией вашей компании, в частности, начала с кремов для лица линейки Green style (крем-флюид матирующий и крем-баланс ночной). Мне очень очень нравятся! Раньше был опыт пользования люксом, есть с чем сравнить. Ваши крема чудесно впитываются, не оставляют после себя липкой пленки (чем обычно грешат многие кремы, да и ещё при моей комбинированной коже).и, самое главное, очень нравятся ощущения в момент нанесения, чувствуется, что работают. Вместе с кремами для лица ещё пользуюсь сейчас шампунем регенерирующим Valeur и маской регенирирующей Valeur. Эффектом от маски довольна, я использую ее вместо кондиционера/бальзама после мытья шампунем. Единственно, что меня смущает это то, что мне все-таки не хватает объёма и грязниться волосы начинают чуть быстрее чем ранее при использовании другой линейки др производителя. Справочно: имею опыт использования шампуней и бальзамов-ополаскивателей Matrix Biolage т Amplify. Вот после них объёма побольше было и держался он тоже дольше. Можете посоветовать что-то из ваших линеек (наверное, все-таки из Valeur), чтобы волосы чуть менее быстро грязнились и объём был, который бы сохранялся на протяжении пары дней. Волосы у меня средней длины, тонкие, быстро жирнятся на корнях (к середине второго дня после мытья корни уже имеют не совсем свежий вид), склонные к сечению кончики. Волосы не окрашиваю, свой натуральный цвет. Обычно мою раз в три дня , но сейчас стала вынуждена мыть раз в два дня. Заранее спасибо за ответ!
Liv Delano
19.05.2017

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции!
Регенерирующая маска имеет довольно насыщенную текстуру. Её свойства особенно явно проявляются на поврежденных волосах. Учитывая то, что у Вас волосы не повреждены окрашиванием,  она могла быть для Вас "тяжеловата", и волосы быстро принимали неопрятный вид.
В серии Valeur есть великолепный бальзам, который был разработан специально  для тонких волос. Он придаёт волосам упругость без утяжеления. Рекомендуем попробовать его, а маску использовать в те особенные дни, когда можно уделить больше времени своей красоте и  побаловать волосы более длительным уходом. Всё-таки маска это не экспресс-средство, как бальзам. Она работает немного иначе.
Будем рады отзыву, если всё-таки попробуйте наш бальзам :) Спасибо за Ваш вопрос и хорошего дня!

ОЛЬГА
16.05.2017
Добрый день! Очень хотелось бы видеть в вашей линейке: * больше средств для ухода за кожей, склонной к куперозу, * освежающие летние спреи для лица (на основе термальной, дождевой воды...) в удобных флакончиках для дамской сумочки, * косметику для мужчин. Пользуясь случаем, выражаю благодарность за продукт "Гель-пенка ультрамягкая для сухой чувствительной кожи лица" - это лучшее средство для умывания и снятия макияжа для чувствительной кожи (даже в сравнении с импортными дорогостоящими аналогами)! Продолжайте его производить, у него много поклонниц! Спасибо!
Liv Delano
19.05.2017

Благодарим за такой тёплый отзыв! Мы обязательно примем ваши советы на вооружение. Мнения клиентов очень многое значит для нас!


Ольга
16.05.2017
Крем-лифтинг Green Style вызвал аллергию(кожа стала шелушиться, появились высыпания, зуд) Какие компоненты крема могли вызвать аллергию? Возможна ли аллергическая реакция на другие продукты этой серии?
Liv Delano
16.05.2017

Нам очень жаль, что вам не подошёл наш крем.

Однако, стоит заметить, что аллергия - это повышенная чувствительность организма к какому-либо веществу. Реакция людей на различные группы аллергенов зависит от генетических особенностей иммунной системы.

Мы не позиционируем свои продукты как гипоаллергенные, так как в составах нашей косметики присутствует натуральные компоненты. К тому же, термин «гипоаллергенный» означает «редко вызывающий аллергию», что не является 100% гарантией того, что данное средство не вызовет аллергической реакции. Из-за индивидуальных особенностей организма нельзя гарантировать отсутствие раздражителей в том или ином продукте. На какой именно компонент у Вас аллергия, невозможно сказать точно, так как выявление аллергенов проводится на уровне медицинских тестов индивидуально. Чаще всего аллергенами выступают отдушка или консервант. Но в данном случае можно говорить и о реакции на натуральные компоненты, которых в продуктах Green Style, в силу концепции серии, немало

В вашем случае мы можем лишь посоветовать убрать продукты Green Style из ухода и разобраться на медицинском уровне, на какой компонент так отреагировала ваша кожа, чтобы при покупке других косметических средств (в том числе иных производителей) исключить возможность возникновения аллергической реакции.

Спасибо за ваше обращение!
Хорошего дня!

Ольга
11.05.2017
Здравствуйте, есть ли еще шанс где-нибудь в продаже найти кремы вокруг глаз Green style. Интересуют все виды. Минск. Спасибо
Liv Delano
19.05.2017
Добрый день! В некоторых магазинах сети "Остров Чистоты" есть остатки:

- ул. Белинского, 54 - кремы 35+, 45+;
- ул. Ложинская, 22  - крем против припухлостей и тёмных кругов;
- ул. Московская, 22 - крем 35 (2 шт).

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
Катя
11.05.2017
Добрый день! В тонике Fito complex для жирной кожи есть касторовое масло. Оно разве не провоцирует появление прыщей?
Liv Delano
11.05.2017

Добрый день! PEG-40 Hydrogenated Castor Oil это не касторовое масло в привычном понимании, а солюбилизатор. Он предназначен для смешивания воды и масел без образования эмульсий. Также выступает компонентом с мягкими очищающими свойствами. Поэтому о комедогенности в данном случае речь не идёт. Именно солюбилизатор используется для растворения масел и других труднорастворимых веществ в воде для создания лосьонов и мицеллярных вод.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!


Анастасия
06.05.2017
Добрый день! Сообщите , пожалуйста, где в Минске можно купить бальзам экстрапитательный для сухой потрескавшейся кожи стоп или он тоже снят с производства?
Liv Delano
06.05.2017
Добрый день! Данный продукт можно найти в магазинах "Остров Чистоты":

- Кунцевщина, 2 А.
- Нёманская, 67.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
Катя
28.04.2017
Добрый день! А куда в Гомеле ролик-гель Fito Comlex отгружался? Почему вы не анонсируете на сайте или в инста, что ролик для глаз уже появился? Наверное, не только я его очень жду. И ещё: ролик-гель 35+ можно в 27 использовать?
Liv Delano
29.04.2017

Добрый день! Ролик пока не отгружался в ведущие сетевые магазины, поэтому анонс новинки мы осуществили только на сайте.

В Гомеле пока их можно найти в магазинах "Евроопт"  (ул. Хатаевича, 9:  Речицкий 5в).

В ролике 35+ нет ничего, что может навредить коже век 25+. Возрастные рамки всегда довольно условны.
В качестве активного компонента в геле используется КОМПЛЕКС PEPHA®-TIGHT.
Биологический комплекс из микроводоросли Nannochloropsis oculata. Богат полисахаридами, аминокислотами, витаминами С и В12. Стимулирует образование коллагена 1 типа, защищает кожу от окислительного стресса, оказывает пролонгированное действие, укрепляя дермальный матрикс. Подходят как для омоложения увядающей кожи, так и для поддержания упругости молодой кожи.

Остальные активные компоненты (гиалуроновая кислота, бетаин, кофеин, геспередин, фито-экстракты) также подходят для кожи век 25+.

Cпасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
жанна
28.04.2017
добрый день. Подскажите где можно купить Inspiration- спрей термозащита.
Liv Delano
29.04.2017

Добрый день! К сожалению, данный спрей был снят с производства.

В качестве достойной замены можем предложить спрей-термозащиту для разглаживания и блеска волос Valeur. В данном спрее используется тот же комплекс, то и в спрее Inspiration - Silsoft AX-Е ( придает волосам исключительную гладкость и послушность без ощущения липкости и жирности, облегчает расчесывание, великолепно защищает цвет окрашенных волос, уменьшает электризацию).

Вы не указали свой город. в Минске в наиболее широком ассортименте наша продукция представлена в центральных универмагах Минска (ЦУМ, ГУМ, Беларусь), а также в ТД "На Немиге".

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!



тоня
21.04.2017
Здравствуйте! Хотела бы узнать когда,наконец-то, появится в продаже крем для век? В телефонном разговоре в марте мне ответили,что в начале апреля. Апрель на исходе,а крема нет.А может его нет в Бреста?
Liv Delano
27.04.2017
Добрый день!

Ролик-гель Fito Comlex отгружался в аптеку "Витафарм" (ул. Советская 114), а также в Евроопт (ул. Радужна, 150).

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
Елена
07.04.2017
Здраствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать Скраб с минеральными микрогранулами и фруктовыми кислотами летом? Заранее спасибо за ответ.
Liv Delano
10.04.2017

В скрабе-эксфолианте процент содержания кислот невысок, так как наша серия Green style создана как базовый уход. Именно поэтому всеми средствами серии можно пользоваться и летом, не боясь пигментации.

В косметических средствах для базового ухода небольшой процент ввода кислот служит:
- для увлажнения кожи;
- для создания кислой среды, которую не любят многие микроорганизмы;
- для ослабления сцепления отмерших клеток рогового слоя, что облегчает их своевременное отшелушивание. Кроме того, небольшой процент кислот разрыхляет уже существующие сальные пробки в устьях сальных желез и препятствует образованию новых.


Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Яна
03.04.2017
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,не собирается ли вы снимать с производства лосьон для тела Liv Delano с мерцанием?И есть ли шанс найти маску-гель увлажняющую на основе сока Алоэ Вера в тубе в Витебске?Заранее спасибо.
Liv Delano
05.04.2017

Добрый день!

Нет, лосьон с эффектом мерцания мы не снимаем с производства.
По нашим данным  маска с алоэ не отружалась с декабря. Поэтому найти её будет проблематично. Возможно, есть остатки в Витебском Универмаге.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Лиза
03.04.2017
Добрый день. Скажите, а скраб-эксфолиант в коричневой тубе из серии Green style ещё существует в природе, ну или хотя бы в Минске?) я оббегала все универмаги, Милы и Острова чистоты - нигде нет.
Liv Delano
04.04.2017

Добрый день! Данный скраб не был снят с производства, просто пока отсутствует на складе из-за обстоятельств, связанных с заказом упаковки и сертификацией. Обещаем решить данный вопрос как можно скорее.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Татьяна
26.03.2017
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, куда пропал из магазинов крем увлажняющий вокруг глаз против припухлостей и темных кругов? Если его сняли с производства, будет ли замена? Заранее спасибо за ответ!
Liv Delano
04.04.2017

Кремы для ухода за кожей вокруг глаз Green Style были сняты с производства по причине очень низкого уровня спроса. В начале апреля на полках появятся кремы по уходу за кожей вокруг глаз Fito Complex в роликовой упаковке:

- Ролик-гель для коррекции мимических морщин вокруг глаз 35+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и и лифтинговым комплексом PEPHA-TIGHT.

- Ролик-гель антивозрастной для кожи вокруг глаз 45+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и увлажняющим церамидным комплексом  SK-influx®

- Ролик-корректор интенсивных лифтинг для кожи вокруг глаз 55+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и биоактивным пептидным комплексом SYN® -COLL

Формула средств во многом схожа c кремами Green Style, поэтому станут достойной заменой.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Елена
18.03.2017
Скажите можно ли взять ночной крем (против первых признаков старения) из серии green stylе, а дневной из серии фито-комплекс 35+? Первый - моя абсолютная любовь, уже целая пирамидка из пустых баночек от него, но и новинку попробовать хочется
Liv Delano
20.03.2017

Нет никаких объективных причин не использовать крем Fito Complex в паре с кремом Green Style. Обе серии представляют собой базовый уход за кожей, поэтому комбинировать средства вполне приемлемо. Главное, чтобы Вас устраивал результат.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Лариса ружанская
17.03.2017
Уважаемые сотрудник компании! Очень нравиться Ваша продукция, но ее ассортимент в городе Волковыске очень мал.Просьба к менеджерам компании обратить внимание на ассортимент товара в нашем городе и по возможности его расширить Спасибо..
Liv Delano
20.03.2017

Добрый день! Благодарим за теплый отзыв в адрес нашей компании!
Мы обязательно примем во внимание Вашу просьбу. Но расширение ассортимента не зависит на 100% от наших менеджеров. Как правило, на полках остаются наиболее ходовые позиции. В зависимости от формата магазина формируется определенный ассортимент, изменение в который вносить очень проблематично, если речь не идет о новинках. Но мы поднимем этот вопрос в отделе продаж на обсуждение.

Спасибо, что обратились к нам! Хорошего дня!

Ирина
15.03.2017
Это опять я по поводу кондиционера и шампуня разглаживающих с защитой от высоких температур при укладке из серии Valeur. Раз сейчас их нет в магазинах и на складе, то когда же они появятся??? И если они вдруг так никогда и не появятся, то чем их можно заменить?
Liv Delano
15.03.2017

Добрый день! Разглаживающий шампунь есть на нашем складе и доступен к покупке в интернет магазинах kosmet.by , she-market.by, belcosmetics.by. Бальзам показывает очень низкий уровень продаж, поэтому его производство не возобновится. Достойной заменой будет Крем-кондиционер регенерирующий для сухих, ослабленных и поврежденных волос. В нем содержатся масла авокадо, жожоба, семян льна и протеины миндаля, которые придают волосам исключительную эластичность и мягкость.

Растительные церамиды образуют влагоудерживающую пленку, предотвращающую высыхание и ломкость волос.

Бетаин, аллантоин, витамин F, целебные экстракты облепихи, шалфея, имбиря, ромашки, липы и календулы влажняют, успокаивают и освежают кожу головы, благотворно влияют на состояние волосяных луковиц. Система кондиционирующих добавок защищает кутикулу волоса от повреждений, вызванных тепловым воздействием при сушке и укладке.

Также стоит присмотреться к данному спрею и сыворотке, так как в них используются те же термозащитные комплексы, что и в разглаживающем бальзаме:

Silsoft AX
придает волосам исключительную гладкость и послушность без ощущения липкости и жирности, облегчает расчесывание, великолепно защищает цвет окрашенных волос, уменьшает электризацию.
ProtaFlor HPS
радикально сокращает вредное воздействие средств термической укладки (компонент эффективен и при очень высоких температурах, подходящих для профессионального выпрямления волос).

Спрея пока нет в наличии на складе, но в центральных универмагах Минска его найти не проблема (В Гуме точно есть).

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Любовь
13.03.2017
Здравствуйте! Хочу попробовать вашу новую фито-серию для лица, помогите, пожалуйста, сделать выбор. Мне 30 лет, зимой кожа склонна к сухости, летом скорей нормальная, но бывает, что немного жирнится в Т-зоне. Уже есть небольшие морщинки, особенно в области глаз. Хотелось бы что-то для уменьшения этих морщинок. Но у вас крема в этой серии идут либо невозрастные, либо от 35+. Мне 35+ будет слишком сильно или там не содержится ничего, что может повредить чуть более молодой коже? Из умывалок люблю скорей гелевые текстуры. Мицеллярки не очень, т.к. не люблю пользоваться ватными дисками. И больше нравится, когда одно средство можно использовать на всё лицо, включая область глаз. Или лучше обратиться не к новой серии, а выбрать что-нибудь из старой серии Green Style? Или как-то скомбинировать старые и новые средства?
Liv Delano
13.03.2017

Добрый день! Благодарим за интерес к новой серии!

В креме Fito Complex 35+ нет ничего, что могло бы навредить коже, если Вам еще нет 35. Возрастные рамки довольно условны, крем прекрасно подойдёт девушкам 30 лет.

Советуем вам использовать в паре дневной и ночной крем, а также фито-гель бессульфатный для деликатного очищения кожи лица. В его формуле используется инновационный ПАВ на основе сахаров. Гель обеспечивает очень бережное очищение, не пересушивая кожу, в том числе нежную область вокруг глаз.

Также в апреле на полках магазинов появятся ролики для контура глаз FITO COMPLEX. Рекомендуем присмотреться к одному из них - Ролик-гель для коррекции мимических морщин вокруг глаз 35+ (c кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и и лифтинговым комплексом PEPHA-TIGHT).

Попробуйте данную схему, а затем поделитесь своими впечатлениями. Будем рады помочь с выбором оптимальной программы ухода за Вашей кожей!

Благодарим за вопрос и хорошего дня!


Любовь
13.03.2017
Добрый день! Являюсь большой поклонницей ваших масок для лица с рускогенином и с церамидами. Но уже несколько месяцев не могу нигде найти в продаже в тубах. Сдвоенные саше покупать не буду, несмотря на то, что замену этим маскам просто нереально найти, настолько они мне нравятся, т.к. скраб-эксфолиант и крем-пилинг мне не нужны, я ими не пользуюсь. А покупать и половину выкидывать в мусорку считаю неправильным. Подскажите, пожалуйста, где можно найти эти маски в продаже в тубах? Или, возможно, вы планируете выпускать сдвоенные саше, где обе половинки - это маски?
Liv Delano
13.03.2017

Маски с церамидами и рускогенином вряд ли можно найти в продаже. Их давно нет на нашем складе. Нам очень жаль, что Вам не подходит покупка продукции в саше. Но мы не можем игнорировать высокий уровень спроса на данную продукцию. В свою очередь, мы обещали дополнить серию Fito Complex одиночными масками для лица в саше, где будут использованы наши лучшие разработки.Также мы и не исключаем перевод масок Professional care at home в двойное саше без очищающего продукта (маска+маска). Но пока об этом говорить рано, спрос на текущий вариант находится на очень достойном уровне.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Галина
12.03.2017
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каких магазинах можно купить вашу продукцию в Светлогорске? В частности, интересует серия Valeur. И еще вопрос. Есть ли необходимость в использовании бальзамов и кондиционеров при использовании маски для волос?
Liv Delano
13.03.2017

Добрый день! Нашу продукцию можно приобрести по адресам ниже:

-ул.Калинина,6               
-м-н.Первомайский,12               
-ул.Социалистическая,80 ТЦ Анженко   

Также мы сотрудничаем с интернет-магазином she-market.by, где можно заказать нашу косметику с доставкой в широком ассортименте.

После использования маски необходимсоть в бальзаме отсутствует. Иначе есть риск "перегрузить" волосы, и они быстро примут неопрятный вид.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Ирина
11.03.2017
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста, ни в одном магазине не могу найти крем укрепляющийся для глаз и губ , говорят , что вы меняете упаковку , не лучше ли было сначала новую упаковку выпустить , а потом крем из продажи изымать ? И как скоро мы сможем приобретать данный товар , пожалуйста постарайтесь побыстрей , спасибо .
Liv Delano
13.03.2017

Добрый день!

Кремы для ухода за кожей вокруг глаз Green Style были сняты с производства по причине очень низкого уровня спроса. В начале апреля на полках появятся кремы по уходу за кожей вокруг глаз Fito Complex в роликовой упаковке:

- Ролик-гель для коррекции мимических морщин вокруг глаз 35+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и и лифтинговым комплексом PEPHA-TIGHT.

- Ролик-гель антивозрастной для кожи вокруг глаз 45+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и увлажняющим церамидным комплексом  SK-influx®

- Ролик-корректор интенсивных лифтинг для кожи вокруг глаз 55+
С кофеином, геспередином, комплексом фито-экстрактов и биоактивным пептидным комплексом SYN® -COLL

Формула средств во многом схожа c кремами Green Style, поэтому станут достойной заменой.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Катерина
11.03.2017
Добрый день. У меня 3 вопроса) 1. У тоника для комби кожи Грин Стайл изменился запах. Бутылёк храню в ванной в закрытой полке, прошло полтора месяца после начала использования, осталось меньше половины. Запах совершенно изменился, стал кислым и, если сильно вдохнуть, неприятным. Если в тонике и любом другом вашем средстве меняется запах - его стоит выкинуть? 2. Я пользуюсь умывалкой и кремами Грин Стайл. Можно ли в такой уход вставить тоник Фито комплекс? Или лучше пользоваться продуктами одной серии? Тоник Грин Стайл мне нравится, просто хотела попробовать новый. 3. В серии Фито Комплекс используются какие-то новые и лучшие косметические разработки по сравнению с Грин Стайл? Это уже средства более нового поколения? Спасибо)
Liv Delano
13.03.2017

Добрый день!

1) Сложно сказать, что могло произойти с тоником заочно. Мы бы не рекомендовали использовать продукт, у которого изменился запах.
Если Вы из Минска, можно привезти испорченный образец к нам в офис (Каменногорская, 47, офис 124), и мы заменим его на новый.  

2) Нет никаких объективных причин не использовать тоник Fito Complex в паре с кремом Green Style. Обе серии представляют собой базовый уход за кожей, поэтому комбинировать средства вполне приемлемо.

3) В серии Fito Complex мы использовали другие активные компоненты, в том числе достаточно "свежие" на рынке. Например комплекс из 11 аминокислот, а также инновационный ПАВ на основе сахаров.Поэтому серия должна быть интересна как и поклонникам Green Style, так и тем, кто еще только начинает знакомство с нашей продукцией.

Были рады ответить на Ваши вопросы! Хорошего дня! 

Александра
08.03.2017
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, подобрать тоник. Я выбираю между тоником для жирной кожи из серии Phyto и тоником для нормальной и комбинированной кожи из серии Green Style. У меня не жирная кожа, скорее комбинированная (щеки и подбородок склонны к сухости) и достаточно чувствительная, тонкая, легко краснеет и раздражается, также имеются постакне. Матирование мне не нужно. Сейчас ещё отмечаю склонность к образованию комедонов. :/ В общем, главный мой вопрос: какой из этих тоников больше направлен на отшелушивание? В каком большая концентрация кислот? В своем уходе кислоты использую давно, так что негативной реакции в связи с этим не опасаюсь. Понимаю, что это не основное назначение этих тоников, однако, если все-таки сравнивать. Также в тонике из новой серии меня смущает бензиловый спирт, учитывая мою чувствительную кожу. В общем, что бы Вы могли мне посоветовать?) И ещё один момент: очень жаль, что на сайте нельзя узнать составы продуктов. Мне этого очень не достаёт, так как это основное, на что я обращаю внимание при выборе, и, уверяю вас, я такая далеко не одна.) В Вашей группе Вконтакте я узнала, что вы пока не считаете нужным добавлять эту информацию в описание продуктов. Будет здорово, если Вы измените решение по этому вопросу. Спасибо за обратную связь. Удачи Вашей компании.)
Liv Delano
10.03.2017

Добрый день! В тонике Fito Complex концентрация фруктовых кислот больше. Учитывая реактивность Вашей кожи, мы бы все-таки посоветовали тоник Fito Complex. Продукты серии Green style более явно стимулируют микроциркуляцию, что может не понравиться чувствительной коже. Но однозначно утверждать, что тоник Green style Вам не подойдёт нельзя, так как всё очень индивидуально.

Начните с тоника Fito Complex. Пусть Вас не смущает бензиловый спирт. Он входит в состав консерванта ( Euxyl K 900  - мягкий консервант)  и содержится в минимальном количестве.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Карина
05.03.2017
Здравствуйте ! Будьте добры , у вас очень хорошая косметика по уходу за лицом, просто супер!!! Вы не могли бы выпустить крем с SPF 20-30 защитой, ведь в период весенне-летнего периода так требуется такой крем, особенно после химических пилингов. Спасибо, буду очень вам благодарна !!!
Liv Delano
07.03.2017
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей продукции!

Мы согласны, что возрастает актуальность кремов для лица с более высоким SPF. Но в создании специализированной серии средств для защиты кожи лица от солнца есть определенные сложности. Средства с высоким SPF на физических фильтрах никак не смогут быть "легкими". Это особенность физических фильтров. И этот факт вместе с небюджетной ценой (так как солнцезащитные фильтры являются дорогостоящим компонентом) делают продукт очень специфическим для белорусского рынка.
Средства, содержащие только физические фильтры имеют фактор защиты не больше 20 единиц (SPF 20). При большом значении — придают коже белёсый оттенок.

Да, есть и химические фильтры, которые  очень эффективны, обеспечивая высокие значения SPF: от 25 единиц и выше. Они не оставляют на коже белёсых разводов. Но довольно часто вызывают аллергию и раздражение кожи. Кроме того, некоторые органические УФ-фильтры могут проявлять фотореактивность.
Поэтому в данный момент мы в поиске золотой середины. SPF это, конечно, хорошо. Но мало обеспечить одну лишь защиту от солнца. Крем должен быть комфортен по всем другим параметрам, что особенно важно в городских условиях. А для достижения этой цели нам необходимо больше времени. Очень надеемся на понимание и благодарим за обращение!

Марина
03.03.2017
Здравствуйте. Подскажите когда появится шампунь очищающий серии valeur? И есть ли в России магазины, в которых представлена эта серия?
Liv Delano
06.03.2017
Добрый день! Не совсем понятно, какой именно шампунь серии Вы имеете в виду.

В Санкт-Петербурге нашу косметику можно приобрести:
Магазин "Улыбка радуги", ТД "Виктория",

bk:
-Невский пр-т, д.128
-Лиговский пр-т., д. 68
-ул. Комсомола, д.35
-Московский пр-т., павильон возле д. 193

Интернет магазин в Москве
http://www.kosmostil.ru/ тел. (495) 640-35-05

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Ирина
21.02.2017
Добрый день! Уже пять лет пользуюсь вашей продукцией, большое вам спасибо за её высокое качество! Но вот уже в течение нескольких месяцев не могу найти крем-кондиционер разглаживающий с защитой от высоких температур при укладке из серии Valeur! Где в Минске можно купить этот продукт? Раньше такого никогда не было, просто приходила в ГУМ или в ЦУМ и без проблем покупала, а вот с ноября-декабря 2016 года по вчерашний день захожу в эти магазины, захожу в Аркаду, захожу в магазины Острова чистоты - и вижу, что никаких пополнений нет, просто уменьшается количество продукции серии Valeur (смотрю именно эту серию) на полочках магазинов.
Liv Delano
21.02.2017

Добрый день! Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции!
К сожалению, уровень спроса на серию Valeur не даёт возможность сохранить полную представленность продукции в магазинах. В данный момент разглаживающий кондиционер отсутствует на складе, последний раз отгружался в единственном экземпляре в магазин БиоКосметика (Каменногорская, 3).

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

Надежда Жидялисз
19.02.2017
Здравствуйте. Всегда любила и уважала Вашу косметику. Но сегодня у меня случился шок. В декабре купила крем питание из серии фито комплекс, который выпустили в ноябре. Тогда я его использовала пару раз и отложила на более теплое время, т.к. питания было мало мне. Сегодня достала баночку, открыла и впала в ступор. Весь крем в плесени. Экстримальных условий хранения не было. Крем хранится в шкафу , где и вся косметика. Дома у меня не жарко. Шкаф далеко от батарей. Баночка была плотно закрыта. Мне очень обидно, что крем испортился за два месяца.
Liv Delano
19.02.2017

Добрый день! Благодарим Вас за то, что обратились к нам напрямую!

Данный вопрос уже поставлен на контроль. Информация была передана главному технологу и начальнику производства для детальной проверки.
Если Вас не затруднит, отправьте фото продукта на почту belgates@mail.ru , а также укажите Ваш номер телефона.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Будем рады предложить любой продукт на Ваш выбор в качестве замены.


Катерина
17.02.2017
Добрый день! Скажите, формула маски-геля для глаз для уменьшения отёчности и тёмных кругов не менялась? Я недавно купила свой третий тюбик этой маски. Она совсем не такого цвета, консистенции и запаха, что были в предыдущих. Я привыкла, что она кремово-гелевая, полупрозрачная, но с белым налётом, запах как у кремов. А в этом тюбике чисты гель с жёлтым оттенком, пахнет календулой. Всё нормально? Или не стоит её пользоваться? (сделана 01.04.16, я коробку выкинула раньше, чем начал пользоваться этим тюбиком, поэтому номер партии не знаю)
Liv Delano
20.02.2017
Добрый день!
Формула продукта не менялась. Маска и должна быть в виде чистого геля с желтоватым оттенком. Вот отзывы покупателей для наглядности:
http://irecommend.ru/content/priyatnaya-maska-gel-s-kuchei-naturalnykh-komponentov-foto-konsistentsii

http://irecommend.ru/content/otlichnaya-maska-ot-otekov-za-nebolshie-dengi-kitaiskii-pchelovod-do-is...


http://irecommend.ru/content/ne-panatseya-esli-vy-dnevnoi-kompolyub-i-nochnoi-chaeman-tak-vesma-priy...


Как видно из фотографий , в маске не должно быть белого налёта. Может вы путаете её с кремом увлажняющий для кожи вокруг глаз против припухлостей и темных кругов?

С вашем маской всё в порядке, именно так она и должна выглядеть. Нет никаких причин ею не пользоваться.

Спасибо за Ваш вопрос! хорошего дня!
Арина
31.01.2017
Уважаемый коллектив Liv Delano! Спасибо за Ваш труд и качественную белорусскую косметику. Просто обожаю баттер экстрапитательный и шампунь Classic beauty shine. Моя любовь навеки :) Попробовала крем 24 ч Fito complex, тоже очень понравился. А мицеллярная вода просто сказка! Может Вы поеделитесь планами - что выйдет новенького в ближайшее время? :)
Liv Delano
31.01.2017

Добрый день! Благодарим за теплый отзыв!

В ближайшее время выйдет серия по уходу за телом, в которой будут кремы для рук и ног, пена для ванн, спреи для тела, интим-гель и жидкое мыло. Также мы готовим солнцезащитную и детскую серии.

У нас еще  много интересных идей и планов, но не хочется забегать наперед. Мы обязательно будем оповещать своих дорогих покупателей о предстоящих новинках.

Спасибо за Ваш вопрос и хорошего дня!


Татьяна
31.01.2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему пропали маски для лица в тубах? Вы планируете только выпуск в саше или саше тоже снимут с производства? Дело в том, что некоторые интернет-магазины предлагают ваши маски в тубах и говорят, что вы осуществляете выпуск и отгрузки этих товаров. Планируете ли возобновлять выпуск в тубах? Появятся ли они в розничных магазинах? Для многих эти маски настоящее спасение для кожи, но вот использование саше крайне неудобно, т.к. далеко не все используют скраб для кожи. Какие продукты еще планируется снять с производства ? Спасибо за ответ и Вашу работу!
Liv Delano
31.01.2017

Добрый день! Буквально постом ниже мы отвечали, почему мы сняли маски в тубах с производства, продублируем :)

К сожалению, уровень спроса на данную продукцию не позволяет возобновить её производство. Нам тоже очень жаль, что сложилась такая ситуация, но мы обязаны подстраиваться под рыночные условия. Производителю, который ценит труд своих сотрудников и в ответе за их благосостояние, поддерживать малорентабельные (или вовсе убыточные) проекты просто непозволительно. Надеемся на Ваше понимание.

Маски в саше останутся, они показывают неплохие продажи. 

Когда закончатся запасы упаковки, будет снята с производства серия Inspiration.
Также снята с производства SOS-маска для век Green style.

Спасибо за Ваш вопрос и хорошего дня!

Марина
28.01.2017
Здравствуйте!!! У меня сухая кожа и подобрать косметику всегда очень сложно! Пользовалась вашими масками (оч нравится увлажняющая с церамидами) и маской для век SOS, сейчас просто в ужасе от того, что у нас в Гомеле их нигде нет, т к знаю, что сняли с производства! В саше очень мало по количеству, да и по цене выходит дороже и скраб просто лишний, т к в тубе его хватает на длительный период времени! У меня вопрос, планируете ли вы снова их выпускать???? Обидно, что такие замечательные вещи сняли с производства!
Liv Delano
31.01.2017

Добрый день! Благодарим за доверие и интерес к нашему бренду!

К сожалению, уровень спроса на данную продукцию не позволяет возобновить её производство. Нам тоже очень жаль, что сложилась такая ситуация, но мы обязаны подстраиваться под рыночные условия. Производителю, который ценит труд своих сотрудников и в ответе за их благосостояние, поддерживать малорентабельные (или вовсе убыточные) проекты просто непозволительно. Надеемся на Ваше понимание.

Наталья
25.01.2017
Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,менялась ли рецептура крема-баланса из серии Грин стайл? Ранее неоднократно покупала данный крем и помню,что консистенция у него более плотная. Сегодня приобрела данный крем 01 08 16 в магазине Остров чистоты,к сожалению коробочку и чек выбросила,а он жидкий. По консистенции,запаху и свойствам очень похож на крем-флюид матирующий. Могли ли перепутать баночки при фасовке или это крем испортился? Запах не видоизменен,не расслоился. Подскажите,где можно приобрести в Минске крем-баланс других партий.
Liv Delano
25.01.2017

Добрый день! Состав крема был доработан, произошла замена смеси силиконов  циклопентасилоксан и гексасилоксан на каприлилметикон, который примерно в 6 раз дороже.

Это могло немного отразиться на консистенции, но у данного компонента есть ряд преимуществ. Caprylyl Methicone сочетает легкое шелковистое ощущение, превосходную растекаемость и умеренную летучесть с превосходной совместимостью с широким диапазоном косметических ингредиентов, улучшая общий сенсорный профиль и уменьшая жирность и липкость косметического средства.

Потребительские свойства:
- превосходная растекаемость;
- уникальное ощущение легкости, гладкости и уменьшение сухости;
- легкое распределение, уменьшение липкости и ощущения жирности растительных масел;
- не окклюзивный.

Так как мы сократили расходы на упаковку, заменив польскую баночку на белорусскую, появилась возможность доработать рецептуру.

Спасибо за ваш вопрос и хорошего дня!

Мария
24.01.2017
Здравствуйте! На сайте beloris.ru заказала крем-флюид матирующий Green Style. Номер партии/дата изготовления: 010416. Баночка сильно отличается от предыдущих партий, которыми я пользовалась до этого. Логотип и название крема наклеены прозрачной плёнкой, а не отпечатаны. Это изменение внешнего вида вашей продукции или мог попасться контрафакт, которым опасно пользоваться? Жду ответа. С уважением, Мария.
Liv Delano
25.01.2017

Добрый день! К сожалению, мы были вынуждены заменить баночку польского производства на белорусскую.
В текущих экономических условиях закупка баночек за валюту сказывается не лучшим образом на благосостоянии компании. Кроме того, баночки с нанесённым текстом приходится заказывать в больших количествах (в соответствии с минимальным заказом одного вида у производителя). Уровень спроса на продукцию не сопоставим с тем количеством упаковки, которую приходится заказывать. Это приводит к замороженным активам на складе. Поэтому было принято решение заменить баночки и наклеить этикетки.
Мы были ограничены в выборе, так как необходимо подстраиваться под держатель для баночки внутри коробки. Несмотря на визуальные недостатки, эта мера была просто необходима для сохранения не только доступной цены на продукт, но и для успешного существования серии в целом. Очень надеемся на понимание.

Наталия
24.01.2017
Подскажите, есть ли линия Фито-комплекс в Милах (интересует г. Дрогичин) и Островах чистоты?
Liv Delano
25.01.2017

Добрый день! В ваш город пока не было было отгрузок. Уже начались поставки в райцентры, поэтому на следующей неделе новинку можно будет найти в Миле.
Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Юлия
20.01.2017
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, после нанесения дневного крема или ночного крема "Гидробаланс" пару минут щиплет кожу лица, но потом всё проходит. Я думаю, это не нормальная реакция на крем, или так должно быть? И если это так, тогда что вы можете посоветовать для комби кожи 20 лет. Спасибо)
Liv Delano
20.01.2017

Добрый день! Данная реакция кожи является абсолютно нормальной при использовании продуктов серии Green style с высокой концентрацией активных компонентов. Дело в том, что при создании серии Green style мы сознательно ушли от использования синтетических компонентов и сделали всю продукцию этой серии максимально натуральной.

Вам надо внимательно следить за тем, как реагирует ваша кожа: если появляются покраснения и агрессивное жжение - это уже плохо, так как может говорить об аллергической реакции. Если кожа не краснеет и Вы просто ощущаете легкое чувство тепла в первое время после нанесения крема, то это значит, что активные компоненты работают. Ведь иначе каким образом те же экстракты улучшат микроциркуляцию и повысят упругость кожи? Улучшение микроциркуляции - это значит легкий прилив крови, и, следовательно, легкое чувство тепла. Именно работа активных компонентов и позволяет коже выглядеть свежей и отдохнувшей.

Кроме того, обостренная реакция кожи на активные компоненты будет только лишь в первое время, затем она адаптируется, и у Вас будут абсолютно комфортные ощущения от использования. Поэтому советуем продолжить пользоваться кремом и последить за  дальнейшей реакцией кожи.

Также у нас вышла новая серия Fito Complex,  в которой есть кремы, которые должны подойти: Глубокое увлажнение 24 ч (дневной) и Интенсивное питание 24 ч (ночной). Если с кремом Green Style Вы не подружитесь, то эта пара станет очень хорошей альтернативой для молодой кожи.

Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!

ольга
19.01.2017
Добрый день! Ни где в минске не могу найти этот продукт -Маска успокаивающая для чувствительной проблемной кожи, склонной к акне--- подскажите где она есть в наличии?? Очень очень нравиться она!нужна как воздух :(((
Liv Delano
19.01.2017

Добрый день! Маски в тубах были сняты с производства, однако в саше они продолжают выпускаться, и найти их довольно легко. В сети "Остров Чистоты", в Цуме, универмаге "Беларусь", и ТД "На Немиге" данная масочка в саше точно должна быть.

Спасибо за ваш вопрос и хорошего дня!

Наталья
18.01.2017
Здравствуйте! Понравилась ваша новая линия - Fito. Но очень не хватает маски для лица в ней. Или 2-х по типам кожи. Покупать в саше нет желания из-за наличия вторго средства, которые есть у меня в полном размере... Огромная просьба дополнить серию масками или выпустить сдвоенное саше,. где обе половинки - маска.
Liv Delano
19.01.2017

Добрый день!

Нам очень приятно, что новинка пришлась нашим покупателям по вкусу. Хотим обрадовать, - уже ведутся переговоры об дополнении серии масками для лица. По результатам предварительного совещания они будут в формате двойного саше (без продукта для очищения, просто две одинаковые маски).
В любом случае, нам необходимо оценить уровень спроса на новинку, когда она появится в крупных сетях "Мила" и "Остров Чистоты". Тогда о расширении серии можно будет говорить более конкретно.

Какая направленность будет у масок пока сказать не можем, но мы обязательно учтём ваше пожелание.

ИРИНА
16.01.2017
Где в Бресте можно купить Вашу продукцию?
18.01.2017
Добрый день! В Бресте наша косметика представлена в таких сетях, как Остров Чистоты, Мила, Евроопт, Оптима а также в магазине ДНК ( ул. Советская, 80) и аптеках "Витафарм".

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!
Мария
14.01.2017
Здравствуйте! Хочу спросить, можно ли гель-пенкой для глубокого очищения смывать макияж с глаз во время умывания всего лица. Мне так нравится, неприятных ощущений нет, но боюсь, что пересушу кожу век со временем. И еще вопрос: правда ли, что снимаются с производства маски профессиональные для лица в тубах? Только начала ими пользоваться и полюбила, как на тебе! Читала, что это из-за низкого спроса. Дайте нам еще шанс!) просто не все еще о них узнали)))Саше пользоваться не так удобно. И посоветуйте крем дневной для лица подходящий для зимы, кожа комбинированная, обезвоживается в холодный переод. Еще хочется поблагодарить Вас за создание прекрасной косметики по доступной цене и замечательными составами! Пользуюсь с большим удовольствием и советую подругам!
Liv Delano
16.01.2017

Добрый день!

Мы выпускаем исключительно мягкие средства для очищения лица, которые не нарушают липидный слой кожи. Гель-пенка увлажняющая предназначена не только для умывания, но и для демакияжа. В её формулу введены сорбитол, фруктовые кислоты, трегалоза, фосфолипиды, D-пантенол, фитоэкстракты, чтобы исключить потерю влаги.

Нужно прислушиваться к потребностям Вашей кожи. Если Вы не испытываете неприятное ощущение стянутости после умывания, то нет никаких препятствий очищать кожу так, как Вы привыкли.

Так или иначе, девушкам, которые ежедневно наносят макияж (тональные основы, консилер и т.д.) в любом случае рекомендуется использовать увлажняющий крем для век. Если в ваш уход входит крем для кожи вокруг глаз, волноваться точно не стоит.

Также у нас есть компромиссный вариант - мусс деликатный для очищения лица и удаления косметики. , который по своей консистенции очень напоминает гель-пенку, но при этом имеет схожий состав с мицеллярной водой, что дает возможность превосходно удалять макияж в области век. Рекомендуем попробовать данное средство.

Да, маски в тубах действительно были сняты с производства. Это не просто малорентабельный, а вовсе убыточный проект для нашей компании. Дальнейший выпуск полноразмерных масок невозможен.

В качестве дневного крема советуем вам крем-флюид матирующий Green style  Данный крем превосходно увлажняет кожу, не провоцируя при этом усиление активности сальных желез. Для комбинированной кожи отличный вариант.

Благодарим Вас за высокую оценку нашей продукции! Были рады ответить на ваши вопросы! Хорошего дня!

Елена
04.01.2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, магазины города Витебска, в которых с наибольшей вероятностью можно будет в феврале приобрести Вашу продукцию. Больше всего интересуют кремы серии Грин стайл, ну и Фито комплекс тоже попробовала бы. Уточню, что в феврале супруг будет в Витебске проездом, поэтому хочется дать ему адрес конкретного магазина. Спасибо!
Liv Delano
05.01.2017
Добрый день! Данную продукцию можно будет приобрести в магазинах сети "Остров Чистоты" и в Витебском универмаге.

Благодарим за доверие и интерес к новинкам нашего бренда!
Хорошего дня!
Ольга
03.01.2017
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подобрать средства для ухода за кожей лица. 32 года, в Т-зоне есть небольшие высыпания, а на щеках кожа очень сухая и шелушится. После умывания простой водой сильно стягивает. Спасибо!
Liv Delano
03.01.2017

Добрый день!

Сухость кожи - это очень серьезная проблема. Поэтому настоятельно рекомендуем прочесть эту статью, в которой подробно и доступно объясняется, почему она возникает и как с ней бороться . Также в статье описаны преимущества средств серии Green Style, что поможет Вам в выборе ухода.

Мы бы посоветовали вам эти два крема для дневного и ночного ухода:

Крем-комфорт мультиактивный для сухой чувствительной кожи лица (дневной)

Крем экстрапитательный для сухой чувствительной кожи лица (ночной)

Утром советуем просто ополаскивать кожу водой. Если беспокоит жирность в Т-зоне, то протрите ее тоником для нормальной и комбинированной кожи лица , а затем нанесите дневной крем.

Вечером коже необходимо более эффективное, но при этом мягкое очищение. Используйте гель-пенку ультрамягкую для сухой чувствительной кожи лица, созданную исключительно на мягких «зеленых» ПАВах (без SLS и SLeS).

Для особо чувствительной кожи рекомендуется использовать очищающее средство нового поколения мицеллярную воду успокаивающую для очищения лица и удаления косметики.

Также очень советуем вам маску
увлажняющую с церамидами для атоничной и сухой кожи лица

Визуальные улучшения достигаются после первого же использования. Регулярное применение маски обеспечивает максимальную эффективность и пролонгированное действие за счет восстановления собственных функций кожи.

Только предупреждаем, что маски в тубах были сняты с производства, поэтому их не везде можно найти. Однако, маски в саше продолжают выпускаться и всегда в наличии в таких сетях, как Мила и Остров Чистоты.

Очень надеемся, что информация из статьи окажется для Вас полезной и Вы сможете подобрать для себя оптимальный вариант ухода за кожей. Попробуйте последовать нашим советам и через некоторое время отпишитесь пожалуйста, что подошло, а что нет. Будем разбираться вместе. Спасибо за ваш вопрос и хорошего дня!

Анна
26.12.2016
Здравствуйте До недавнего времени использовала шампуни марки Лив Делано из разных серий,но недавно приобрела шампунь для окрашенных волос Invent Beauty, при первом же нанесении появилось достаточно ощутимое жжение кожи головы,которое прошло только после смывания. Первый раз с таким сталкиваюсь,значит ли это, что шампунь мне не подходит? Спасибо
Liv Delano
27.12.2016

Добрый день! На всякий случай уточняем, что серия средств Invent Beauty не принадлежит бренду Liv Delano. Данные продукты были произведены нашей компанией в рамках контрактного производства для сети Мила в качестве СТМ.

Но, как производитель, мы заявляем о высоком качестве и безопасности продукции, что подтверждено всеми необходимыми документами.

Серия Invent Beauty позиционируется как профессиональная. Формула шампуней обогащена активными компонентами. Скорее всего имеет место индивидуальной реакции на один из них, и шампунь конкретно Вам не подошёл. Следует подобрать другой уход.

Спасибо, что обратились к нам! Хорошего дня!


Диана
02.12.2016
Здравствуйте. Где я могу в Браславе купить продукцию серии Valeur? И занимаетесь ли вы разработкой продажи вашей продукции онлайн? Я думаю такая услуга пользовалась бы большой популярностью
Liv Delano
02.12.2016

Добрый день! В г. Браслав наша продукция представлена в сетях "Остров чистоты" и "Евроопт". В режиме онлайн нашу косметику можно приобрести в интернет-магазине http://she-market.by/ .  Создание своего интернет-магазина пока не планируется. Оценка экономической эффективности данного канала сбыта показала, что сотрудничества с белорусскими онлайн-магазинами косметики для нашей компании достаточно.

Спасибо за ваш вопрос! Хороших выходных!

Ирина
28.11.2016
Добрый день. Где в Витебске можно найти вашу серию "Aroma Fantasy" , в частности Спрей для тела .
Liv Delano
29.11.2016
Добрый день! Серия Aroma Fantasy представлена в сети "Остров Чистоты".

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!
Наталия
22.11.2016
Добрый день! Мне бы всё же хотелось получить ответ на свой предыдущий вопрос. Повторяю вопрос: почему если вы не снимаете с производства серию Валёр, у представителей интернет-магазина ши-маркет обратная информация? Или вы предпочитаете отвечать только на удобные для вас вопросы?
Liv Delano
22.11.2016

Для нас нет неудобных вопросов. Как Вы могли заметить, мы ведем максимально открытый диалог со своими клиентами.

Мы уже ответили, что не снимаем серию Valeur с производства. Никто из наших сотрудников не озвучивал противоположную информацию представителям she-market. Возможно, имеет место обычное недопонимание (например речь шла о задержке отгрузки).

Спасибо за ваш вопрос и хорошего дня!


Наталия
13.11.2016
Добрый день! Скажите, правда ли то, что вы снимаете с производства серию Валёр? И ещё один вопрос: почему в этом месяце кремы грин стайл на таких больших скидках? Неужели их ждёт печальная участь (снятие с пр-ва)???
Liv Delano
13.11.2016
Добрый день!

Нет, мы не снимаем серию Valeur с производства. То же самое касается и серии Green style. Хорошая скидка в сети Оптима на кремы обусловлена стратегией по привлечению внимания к продукту. Ежемесячные акции являются неотъемлемой частью рекламных мероприятий, и мы очень рады, что крепкие партнерские отношения с представителями торговых сетей дают возможность предоставить более глубокую скидку для наших покупателей.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!
Анастасия
09.11.2016
Здравствуйте! Очень нравится маска для век "Маска-крем восстанавливающая SOS-средство для сухой обезвоженной кожи вокруг глаз", очень спасает меня в холодное время года, но что-то не могу найти ее нигде и уже довольно длительное время. Ее не сняли с производства случайно? Если еще производится, то где можно ее приобрести в Минске (в ЦУМе давно нет в наличии)?
Liv Delano
09.11.2016
Добрый день! К сожалению, данный продукт был снят с производства, поэтому следует искать среди остатков в магазинах. В универмаге "Беларусь"  маска-крем ещё должна быть.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!
Дарья
07.11.2016
Добрый день! Где можно купить в широкой сети магазинов Минска продукцию,в частности маски антивозрастные,крем из зеленой серии омолаживающий
Liv Delano
08.11.2016
Добрый день! Наша продукция представлена в таких сетях, как Мила, Остров Чистоты, Аркада.

Маска для коррекции возрастных изменений и кремы серии Green style сейчас на акции в магазинах Аркада  (пр. Партизанский, 150А, пр. Независимости, 13).

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!
Сергей
05.11.2016
Здравствуйте. Мои волосы никогда больше не будут такими разглаженными и легко расчесываемыми... Нет больше спрея серии Inspiration. Огромная потеря. Это был лучший продукт из всех спреев для волос мною опробованных. Valeur совсем не тот эффект дает. Пожалуйста, верните эту формулу в любую действующую серию.
Liv Delano
05.11.2016

Добрый день!

Поспешим Вас обрадовать. Мы очень дорожим своими разработками, поэтому  решили вдохнуть новую жизнь в серию Inspiration. Ведутся активные переговоры о редизайне продуктов, который позволит вернуть линию на полки магазинов. Как только будет известна более подробная информация о судьбе серии, мы обязательно её анонсируем.

Спасибо за Ваш отзыв! Мы прислушиваемся к мнению наших клиентов и очень рады получать любые комментарии.

Хорошего дня!

Екатерина
26.10.2016
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, могут ли какие-либо компоненты вашей продукции способствовать появлению или обострению купероза? Я использую в течение нескольких месяцев увлажняющую гель-пенку, увлажняющий тоник, крем-флюид, крем-баланс, маски с церамидами, нормализующую, успокаивающие и недавно заметила красные сосуды на лице. Заранее спасибо!
Liv Delano
27.10.2016

Добрый день!

Дело в том, что при создании данных продуктов мы сознательно ушли от использования синтетических ингредиентов и сделали их максимально натуральными. Им свойственна высокая концентрация активных компонентов, что стимулирует микроциркуляцию крови и может быть легкое чувства тепла после нанесения средства. 

Купероз – нарушение циркуляции крови в поверхностных слоях кожи, которое представляет собой резкое расширение мелких капилляров с затрудненным оттоком крови.

Людям с кожей склонной к куперозу настоятельно рекомендуется максимально беречь кожу от раздражений, так как у них наблюдается завышенная чувствительность сосудов. Поэтому им не рекомендуются использовать косметику, стимулирующую кровоток.

Нужно внимательно следить за реакцией кожи. Если после использования данных продуктов Вы ощущаете прилив крови на лице, сопровождающийся чувством тепла и покраснением кожи, то лучше подобрать другой уход. 

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Елена
11.10.2016
Здравствуйте! Подскажите, где в городе Барановичи самый больший ассортимент вашей продукции. Заранее благодарна за ответ.
Liv Delano
11.10.2016
Добрый день! В г. Барановичи наша косметика представлена в следующих торговых объектах:

- Сеть "Остров Чистоты"
- ДДМ "Барановичи"
- Магазин "Радуга"
- Магазина "Подарки" (ул. Комсомольская, 5)

Спасибо за ваш вопрос и удачных покупок!
Диана
07.10.2016
Добрый день. Сегодня купила крем в баночке, но в нем не оказалось защитной фольги. Это нормально, или его кто-то открыл до меня? Покупала в сети Островок Чистоты. Спасибо
Liv Delano
10.10.2016

Добрый день!

К сожалению, Вы не уточнили, о каком креме идёт речь.

Был момент, когда кремы для лица "Green style" временно выпускались без защитной фольги. Если имеется в виду данный крем, то можете не беспокоиться, вам скорее всего попался экземпляр как раз из той партии.

Если Вы напишете номер партии и дату изготовления крема, мы сможем вам ответить более точно.

Спасибо за ваш вопрос!
Хорошего дня!

Анастасия
05.10.2016
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где в Минске еще можно приобрести маску экстрапитательную с рускогенином в тубе?
Liv Delano
10.10.2016
Добрый день!

Попробуйте поискать в ЦУМе, туда отгружалось больше всего масок.
Также можно посмотреть в магазине  BIO Косметики (Логойский тракт, 37), но там оставалась одна штука.

Если есть еще вопросы, пишите! Будем рады помочь!
Ольга
30.09.2016
Подскажите, пожалуйста, в каких магазинах Минска есть большой выбор вашей косметики?
Liv Delano
30.09.2016
Добрый день!

В наиболее широком ассортименте наша продукция представлена в центральных универмагах Минска (ЦУМ, ГУМ), а также в ТД "На Немиге".
Также нашу косметику можно приобрести в этом интернет-магазине

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!
Елена
28.09.2016
Здравствуйте! Мой возраст 30+ и моя проблема пигментные пятна на лице, чтобы вы посоветовали для решения моей проблемы? Спасибо.
29.09.2016

Добрый день! Не зная масштабов проблемы, сложно советовать что-то конкретное, так как при сильной пигментации нужны салонные процедуры, такие как кислотные пилинги и др. Но с небольшими изменениями кожи можно бороться самостоятельно.

К сожалению, у нас нет специализированной серии средств, предназначенной для отбеливания кожи. Однако, у нас есть очень достойные продукты, комплексное использование которых значительно улучшат состояние кожи.

Основная причина пигментации — действие ультрафиолета на кожу.
Поэтому необходимо позаботиться о том, чтобы кожа была защищена от от UVB- и UVA-излучения. В качестве дневного ухода за кожей мы бы Вам посоветовали Крем-лифтинг для поддержания упругости кожи с SPF 10.

Немалое значение имеет очищение кожи. Использование cкраба-эксфолианта поможет активизировать природный механизм обновления клеток кожи, что просто необходимо при пигментации.
Также советуем вам этот тоник, в соcтаве которого есть фруктовые кислоты, обеспечивающие ослабление сцепления отмерших клеток рогового слоя, что облегчает их своевременное отшелушивание.

И, конечно же, рекомендуем вам маску регенерирующую для коррекции возрастных изменений кожи лица. Маски серии Professional care at home - это сложные многокомпонентные системы с ингредиентами, улучшающими доставку биологически активных веществ в более глубокие слои кожного покрова.
В рекомендованной вам маске содержится стабилизированный витамн С в рабочей  дозировке, который ингибирует (снижает, подавляет) активность тирозиназы и образование меланина в коже (предотвращает образование пигментных пятен и осветляет существующие).
Эту маску лучше использовать вечером.

Также в борьбе с пигментацией себя отлично зарекомендовал сок Алоэ. В этой маске концентрация сока алоэ составляет 55%. Также в ней содержится витамин Е, который обладает мощным антиоксидантным действием и защищает от фотостарения.

Только предупреждаем, что маски в тубах были сняты с производства, поэтому их не везде можно найти. Однако, маски в саше продолжают выпускаться и всегда в наличии в таких сетях, как Мила и Остров Чистоты.

Спасибо за ваш вопрос! Обязательно напишите о ваших впечатлениях после использования перечисленных продуктов!

Хорошего вам дня!


Наталия
27.09.2016
Здравствуйте! Просветите насчёт масок))) Будут ли сняты маски в тубах? Где в Бресте можно найти маску с рускогенином? Не собираетесь ли снимать грин стайл для лица и баттеры ООС? И ещё вопрос: был ли изменён состав крема для век увлажняющего? Ранее пользовалась, он был совсем другой по консистенции, как водичка, что ли. Теперь липкий, словно в составе смола))) И наблюдение рядового потребителя: оформление серии арома фентэзи и особенно мужской просто кошмарны( (понятное дело, на вкус и цвет)))) но я такое не куплю
Liv Delano
28.09.2016

Добрый день! Да, к сожалению уровень спроса на  маски в тубе серии Professional care at home не позволяет продолжить их дальнейшее производство. Эта тема не раз обсуждалась в наших группах в соцсетях, где есть исчерпывающие ответы на вопросы о судьбе серии. Маски в саше были приняты покупателями гораздо теплее, поэтому в этом формате они останутся.
Баттеры ООС и кремы для лица Green style мы снимать с производства не собираемся.

В г. Брет маску в тубе с рускогенином можно найти в аптеке по адресу ул. Ленина, 14/2.
В  состав крема увлажняющего Green style  не было внесено каких-либо изменений, как и в процентное содержание активных компонентов.  Если Вы сообщите номер партии крема, мы поднимем арбитражные образцы для проверки. Будем очень вам благодарны!  

Да, Вы правы, о вкусах не спорят. Однако, дизайн наших новинок очень понравился представителям торговых сетей, а достаточно высокий уровень спроса на продукцию говорит о том, что и  покупатели нашли его довольно привлекательным :) Но нам важно мнение абсолютно каждого, поэтому благодарим Вас, что нашли время и написали нам! Жалко, что нам не удалось угодить. Очень надеемся, что дизайн предстоящих новинок Вам понравится, как и качество продукции.

Если у Вас остались еще вопросы, пишите. Будем рады общению с Вами!
Хорошего дня!

Наталья
20.09.2016
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где в Гомеле можно приобрести маску регенерирующую для восстановления волос с поврежденной структурой. Заранее спасибо.
Liv Delano
21.09.2016
Добрый день!

Данную маску можно найти в следующих торговых объектах:

- ул. Шилова,12, магазин "Ромашка"
- ул. Победы, 3, магазин ДНК
-пр. Речицкий, 80, Остров чистоты
- ул. Ефремова, 11, остров чистоты
- ул. Ильича, 59а, остров чистоты
-пр. Речицкий 5в в здании Евроторг "Мандарин"


Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Наталья
18.09.2016
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,какие Ваши шампуни и бальзамы не содержат силиконов и поликватернумов.К сожалению,после 2-3 использований продуктов с этими компонентами волосы приходится очень долго восстанавливать. Пока у меня фаворит это серия Inspiration стимулирующая и нормализующая. Причем нормализующий гораздо лучше аналогичной Valeur.Пробовала шампунь стимулирующий и маску восстанавливающую из серии Oriental touch,как то слабовато. И еще,подскажите,как скоро можно ожидать Вашу новую серию для лица?
Liv Delano
19.09.2016
Добрый день!

В вашем сообщении вы назвали серии, в которых не содержатся данные компоненты. По всей видимости, Inspiration будет наилучшим вариантом для Вас. К сожалению, пока у нас нет серии ухода с более подходящими для Вас характеристиками.

Не совсем понятен момент о необходимости восстановления волос после использования продуктов с силиконами и поливатерниумами.  Данные компоненты не способны нарушить структуру волоса, они химически инертны. Если речь идёт о сильном накопительном эффекте, то за 2-3 раза этого тоже не могло произойти.

Выход новой серии по уходу за лицом планируется в конце сентября-начале октября.

Спасибо за ваш вопрос!
Хорошего дня!


Елена
31.08.2016
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где в Гомеле можно приобрести ваши маски для лица. Спасибо.
Liv Delano
31.08.2016
Добрый день! Маски в саше Professional care at home можно приобрести в магазинах сети "Косметичка", а также:

- ул. Шилова,12,маг.Ромашка
- пр. Речицкий 5в в здании Евроторг "Мандарин "
- пр. Речицкий, 4
- ул. Свиридова, 15
- пр. Победы, 18

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!
Наталья
29.08.2016
Здравствуйте! Очень нравится ваш спрей-термозащита с разглаживающим эффектом серии Inspiration, всегда покупала его в "Острове чистоты" в Лиде (больше нигде не видела у нас в городе). Но в последнее время этот спрей пропал. Завозят только серии Valeur. И можно было бы променять своего голубого любимчика на белый, если бы не запах, который очень какой-то цветочный у Valeur, а у мужа аллергия на цветы (как и у многих других людей), да и я сама не переношу такой резкий запах. Другое дело обалденно-фруктовый запах у Inspiration. Жалею, что в свое время купила в запас только 1 флакон, который теперь берегу и лелею. Знала бы, что пропадет, купила бы штук 5 в запас. Неужели вы уже не выпускаете спрей-термозащиту в голубой упаковке с маком? Или может подскажете, где в Лиде можно купить такой?
Liv Delano
31.08.2016
Добрый день! К сожалению, данный спрей был снят с производства.
Возможно, мы дополним серию Classic beauty спреем, в основе которого будет усовершенствованная  формула спрея Inspiration. Но пока окончательное решение не было принято.

Нам очень жаль, что аромат спрея Valeur вам не подходит. Можем предложить вам несмываемую сыворотку для кончиков волос в качестве дополнения вашего ухода. Она обеспечивает великолепный уход без утяжеления, и аромат будет менее выраженным.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Екатерина
28.08.2016
Здравствуйте! Хотела бы получить у Вас консультацию. У меня жирная кожа с небольшими признаками купероза. В летнее время использую матирующий крем(днем) и крем-баланс(на ночь). Какими вашими кремами лучше пользоваться осенью-зимой (в это время кожа сильно сохнет)? Заранее благодарна за ответ.
Liv Delano
29.08.2016
Добрый день!

Если в холодное время Вашей коже не достаточно увлажнения от крема-флюида дневного, то Вы можете смело использовать ночной крем-баланс днём в качестве более питательного ухода. Дополнить уход можно с помощью маски успокаивающей  для чувствительной проблемной кожи Professional care at home.

Фосфолипиды, гиалуроновая кислота, увлажняющий комплекс DuraQuench, витамин F, экстракты солодки, брусники, иглицы и кипрея:
- обеспечивают эффективное и пролонгированное увлажнение,
- восстанавливают барьерную функцию кожи, снижая ее восприимчивость к внешним раздражителям и патогенам.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Ирина
28.08.2016
Добрый день, Я поклонница вашей косметики из Украины. Меня интересует, можно ли использовать крем-баланс для жирной кожи днем (мне 32 года,у меня жирная кожа, но матирующего крема ей недостаточно, даже крем-коктейль использовала в качестве дневного с большим успехом). Также хотела поинтересоваться, насколько безопасно для кожи склонной к высыпаниям использование крема для борьбы с первыми признаками старения (боюсь забивания пор, но хочется питания и увлажнения). Возможна ли комбинация крема баланса как дневного и крема для борьбы с первыми признаками старения как ночного в холодное время года. Заранее спасибо за ответ и отдельная благодарность за качественную косметику по приятной цене.
Liv Delano
29.08.2016
Добрый день! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей продукции!

Да, безусловно, крем-баланс можно использовать днем. Он просто более питательный, чем крем-флюид (помимо разной активки) и в нем меньше матирующих компонентов. Но на холодное время года он может подойти даже больше, чем крем-флюид.
Крем против первых признаков старения может быть жирноват, но удачный опыт использования крема-коктейля говорит о том, что Вам он может вполне подойти.
В нём содержится мощный церамидный комплекс SK-influx. Этот комплекс может оказывать только благоприятное влияние на кожу, при его исследованиях не было выявлено негативных реакций. Поэтому можете поэкспериментировать с ним.


Спасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!
Дарья
10.08.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где в Минске можно приобрести Спрей-термозащиту для укладки волос с легкой фиксацией? В большинстве обойденных мной магазинов, где представлена косметика Лив Делано, завозят только Спрей для разглаживания и блеска волос. С уважением, Дарья.
Liv Delano
10.08.2016
Добрый день! Данный спрей можно найти в следующих торговых объектах:

- ЦУМ
- ГУМ
- Универмаг "Беларусь"

Спасибо за ваш вопрос! Удачных покупок!
Ольга
06.08.2016
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за высокое качество косметики, и за заботу о покупателе. Я косметолог, а муж химик, уже давно не выбираем средства ухода по этикетке. Началось все с геля для душа и геля для интимной гигиены, были просто в восторге от состава, и результата на коже. Затем увидели деликатный мусс и тоник для лица, кроме качественного состава, была просто в восторге от своей кожи! Теперь активно пользуюсь кремами и масками. Потихоньку в доме каждая профкосметика заменяется Вашей, и моя гордость за отечественный продукт растет! Хотелось бы узнать, то что выпускается в сдвоенных саше, а именно скрабы, будут ли выпускаться в полноформатных тубах?
Liv Delano
08.08.2016

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей продукции!
Мы очень рады, что нам удалось занять нишу рынка, где потребители глубже интересуются составами косметики. Для нас это действительно важно. 

Скраб-эксфолиант и крем-пилинг продаются не только в саше, но и в тубе:
http://liv-delano.by/catalog/uhod-za-licom/skrab-eksfoliant-dlya-glubokogo-ochishcheniya-kozhi-litsa...

http://liv-delano.by/catalog/uhod-za-licom/skrab-eksfoliant-dlya-glubokogo-ochishcheniya-kozhi-litsa...

Спасибо, что обратились к нам! Хорошего дня! 

Александра
06.08.2016
Добрый день. У меня комбинированная кожа, подобрала на вашем сайте себе средства по уходу: гель, тоник, крема. Столкнулась с тем, что после нанесения тоника и ночного крема, кожу жжет, т.е. она горит, появляется излишнее тепло. Нету никаких высыпаний и покраснений. С чем это связано и нормально ли это?
Liv Delano
08.08.2016
Добрый день! Совсем недавно мы уже отвечали на похожий вопрос, поэтому продублируем ответ:

"

Данная реакция кожи является абсолютно нормальной при использовании продуктов серии Green style с высокой концентрацией активных компонентов. Дело в том, 
что при создании серии Green style мы сознательно ушли от использования синтетических компонентов и сделали всю продукцию этой серии максимально натуральной.

Вам надо внимательно следить за тем, как реагирует Ваша кожа: если появляются покраснения и агрессивное жжение - это уже плохо, так как может говорить об аллергической реакции. Если кожа не краснеет и Вы просто ощущаете легкое чувство тепла в первое время после нанесения крема или тоника, то это значит, что активные компоненты работают. Ведь иначе каким образом те же экстракты улучшат микроциркуляцию и повысят упругость кожи? 
Улучшение микроциркуляции - это значит легкий прилив крови, и, следовательно, легкое чувство тепла. Именно работа активных компонентов и позволяет коже выглядеть свежей и отдохнувшей.

Кроме того, обостренная реакция кожи на активные компоненты будет только лишь в первое время, затем кожа адаптируется, и у Вас будут абсолютно комфортные ощущения от использования.

"
Если у Вас остались вопросы, будем рады ответить Вам!
Спасибо, что воспользовались формой обратной связи!  Хорошего дня!



Виктория
05.08.2016
Добрый день. Скажите пожалуйста, Вы отвечаете только на те вопросы, которые Вам нравятся? А все неугодные игнорируются? Свой вопрос я оставляла месяц назад. Но так и не получила на него ответа. Зачем было создавать здесь раздел, где якобы отвечают на вопросы, если ответов не дождаться. На форуме diva. by представитель фирмы отвечал в разы быстрее. Спасибо. Всего хорошего.
Liv Delano
05.08.2016
Добрый день!

Ответ на ваш вопрос был отправлен 1 июля на указанный Вами электронный адрес от отправителя ask.livdelano@mail.ru.

В тот момент на сайте велись работы, поэтому отзыв не был опубликован. Для таких случаев и было предусмотрело поле с e-mail при добавления отзыва.


Копия письма:

"

Liv Delano <ask_livdelano@ail.ru>
journika@yandex.ru

1 июля, 16:57

Добрый день! Вы задавали вопрос на сайте liv-delano.by

У данных шампуней разные отдушки (олива&алоэ ; зеленый чай). Возможно, имеет место субъективного восприятия аромата, ведь отдушки похожи.

Однако, если Вы скажете номер партии шампуня, мы поднимем арбитражные образцы и проверим возможность возникновения ошибки на производстве. Будем очень вам благодарны!

Наша продукция в г. Бобруйск представлена в следующих торговых точках:

-Мила
-Остров чистоты
-Евроопт
-Космоопт (Косметичка)
-Талисман Торг (ул. Советская 94, Октябрьская 92)
-Магазин ТВК.

Бальзам для жирных волос должен быть в Талисман торге (октябрьская 92).

Мужская серия Gentleman и Aroma Fantasy уже есть в сети "Остров Чистоты".

Возобновление отгрузок в ТЦ "Корона" пока не планируем.

"

Нам очень жаль, что по каким-то причинам Вы не увидели наш ответ.

На данный момент раздел сайта работает корректно. Будем рады общению с Вами!



Инна
04.08.2016
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, можно ли заказать у вас продукцию если нет, то как можно приобрести?
Liv Delano
04.08.2016

Добрый день! К сожалению, заказ с сайта у нас не предусмотрен.
Однако, наша косметика в наиболее широком ассортименте представлена в центральных универмагах Минска (ЦУМ, ГУМ), а также в ТД "На Немиге".

Если бы Вы указали, какие именно продукты Вас заинтересовали, мы смогли бы предоставить список торговых точек, где их можно приобрести.

Благодарим за ваш вопрос и интерес к бренду Liv Delano!

Хорошего дня!

Надежда
21.07.2016
Добрый день! Пользуюсь вашей косметикой уже две недели, после посещения косметолога. Кожа у меня комбинированная, в т-зоне поры очень видны. Пока пользуюсь Гель-пенкой для глубокого очищения, тоником увлажняющим для нормальной и комбинированной кожи, и кремом-флюид матирующим. Когда при умывании наношу пенку никаких реакций нет, после протираю лица тоником и появляется ощущение пощипывания, жжения, но это не долго, всего пару минут. Потом наношу крем и снова такие же ощущения, но когда крем впитывается все проходит. Подскажите, нормальны ли такие реакции кожи, или мне просто не подходят эти средства. Может у Вас есть какие-то рекомендации по уходу и по подбору средств. Спасибо!
Liv Delano
22.07.2016

Добрый день!

Данная реакция кожи является абсолютно нормальной при использовании продуктов серии Green style с высокой концентрацией активных компонентов. Дело в том, что при создании серии Green style мы сознательно ушли от использования синтетических компонентов и сделали всю продукцию этой серии максимально натуральной.

Вам надо внимательно следить за тем, как реагирует Ваша кожа: если появляются покраснения и агрессивное жжение - это уже плохо, так как может говорить об аллергической реакции. Если кожа не краснеет и Вы просто ощущаете легкое чувство тепла в первое время после нанесения крема или тоника, то это значит, что активные компоненты работают. Ведь иначе каким образом те же экстракты улучшат микроциркуляцию и повысят упругость кожи? 
Улучшение микроциркуляции - это значит легкий прилив крови, и, следовательно, легкое чувство тепла. Именно работа активных компонентов и позволяет коже выглядеть свежей и отдохнувшей.

Кроме того, обостренная реакция кожи на активные компоненты будет только лишь в первое время, затем кожа адаптируется, и у Вас будут абсолютно комфортные ощущения от использования.

Чтобы дополнить уход, мы бы вам посоветовали попробовать Крем-баланс для жирной и комбинированной кожи лица (ночной). 
http://liv-delano.by/catalog/uhod-za-licom/krem-balans-dlya-zhirnoy-i-kombinirovannoy-kozhi-litsa-no...

Спасибо, что обратились к нам! Если у Вас остались вопросы, пишите! Будем рады общению с Вами!

Наталья
03.07.2016
Здравствуйте! В каком магазине Минска нацболее представлена ваша косметика? В сети "Мила" , "Гиппо" к сожалению небольшой выбор. Заранее благодарю за ответ.
Liv Delano
05.07.2016
Добрый день!

В наиболее широком ассортименте наша продукция представлена в центральных универмагах Минска (ЦУМ, ГУМ), а также в ТД "На Немиге".

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!


Ольга
02.07.2016
Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что вы делаете. Я полностью перешла на косметику Liv Delano пару лет назад и всем вокруг ее рекомендую. Аналогов у нее нет, а если что-то и находится, то по цене которую не каждый может себе позволить. Поэтому хотелось бы пожелать вам роста продаж и расширения ассортимента. Лично мне очень не хватает сывороток для лица.
Liv Delano
06.07.2016
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей продукции!
Мы стремимся делать высокое качество доступным, а тёплые отзывы покупателей стимулируют нас расти и совершенствоваться в этом направлении. 

В данный момент идёт разработка новой серии по уходу за лицом. Ваше предложение будет рассмотрено нашими специалистами.

Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв. Хорошего дня!
Ольга
22.06.2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможен ли заказ Вашей продукции небольшими партиями в Россию?
Liv Delano
24.06.2016

Добрый день!

Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо знать больше информации о вашей компании. Просьба связаться с нашим отделом экспорта для обсуждения деталей.

Контакты отдела экспорта:

Отдел экспорта:
 +375 17 227 14 60;  +375 29 628 4236
export@liv-delano.by

Спасибо за ваш вопрос! Будем рады сотрудничеству!


Карина
22.06.2016
Здравствуйте, я живу в Солигорске , у нас реально нигде не купить вашу косметику, если что-то и есть в магазинах то буквально двух видов,а в интернете тоже многой вашей продукции нет. Вы не подскажите в каких магазинах я могу приобрести ваш товар?
Liv Delano
24.06.2016
Добрый день! В городе Солигорск наша продукция представлена в следующих торговых точках:

- Сеть "Остров Чистоты"
- Сеть "Мила"
- Green
- Супермаркет "Виталюр"
- Сеть "Евроопт"
-Универмаг "Солигорск"
- Сеть"Радуга Дом"

Спасибо за ваш вопрос!
Хорошего дня!

Инна
18.06.2016
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему все Ваши шампуни и гели для душа содержат sodium laureth sulfate? Насколько мне известно, он является нефтепродуктом и не приносит никакой пользы, а наличие большой пены лично для меня является большим минусом.Планируется ли в ближайшем будущем выпуск продукции без данного компонента и замена его более мягкими ПАВами? Спасибо за ответ!
Liv Delano
20.06.2016

Добрый день! К сожалению, интернет полон некорректно поданной информации о вреде SLES, который мы используем в своей продукции.

Данный компонент не обладает канцерогенными и мутагенными действиями. Кроме того, он не оказывает токсического действия на генную репродуктивную систему.
Безусловно, SLES обладает раздражающими свойствами, однако оно было исследовано следующим образом,- компонент наносили на кожу на срок 24-48 часов. Разумеется, при таком длительном воздействии он может вызвать раздражение. Однако, при мытье головы SLES контактирует с кожей совсем недолго, поэтому не может нанести существенного вреда.

Также хотим заметить, что в грамотно составленные рецептуры, помимо агрессивных анионных ПАВ, вводятся и мягкие ПАВы, которые значительно уменьшают раздражающее воздействие основного Пав. Кроме того, в состав шампуня вводят компоненты, которые восстанавливают липидный слой кожи (например церамиды).

Чтобы развеять ваши опасения об этом ингредиенте, советуем вам посмотреть четвертую часть цикла семинаров на нашем сайте  http://liv-delano.by/promo/

В данном ролике  есть подробные ответы на вопросы:

- Чем отличается SLES от SLS.
- Результаты исследования компонента SLES независимым советом CIR (cosmetics ingredients review).
- Мифы о SLES.
- Почему мы используем данный компонент?
- Плюсы и минусы органических шампуней.

Спасибо за ваш вопрос! Хорошего дня!

Оля Крапивко
17.06.2016
Пользуюсь шампунем и бальзамом серии Classic beauty уже вторую неделю. Мне очень нравится!!! Очень приятный запах. Волосы гладкие, блестящие и ухоженные после него. Обычно после бальзама наношу еще и спрей ,т.к. все-равно плохо расчесываются. С этой серией это не нужно. После бальзама волос распутывается сам еще при смывании, и расчесать его легко. И волос жирнится меньше (голову с этим шампунем мою ни раз в день, как раньше, а раз в 2 дня), это для меня тоже большой плюс! В общем, этой серией жутко довольна! :)
Liv Delano
17.06.2016
Добрый день, Ольга!

Благодарим, что нашли время и оставили отзыв! Мы очень трепетно относимся к комментариям наших покупателей и очень рады, что новинка пришлась вам по душе! :)

Хорошего вам настроения и удачного дня!
Виктория
25.05.2016
Добрый день. Подскажите в чем существенная разница между шампунями из линеек oriental touch и classic beauty? Описание на сайте не сильно прояснило ситуацию) Что может подойти для чувствительной кожи головы? Нравятся Ваши маски для лица. Очень жаль, если они останутся только в формате пробников - невыгодно. Ждём продукцию для мужчин)
Liv Delano
26.05.2016

Добрый день!

Чтобы ответить на ваш вопрос более конструктивно, нам необходимо знать немного больше информации о вашем типе волос.

Ведь подбор уходового средства для волос очень индивидуален.

Чтобы понять концептуальную разницу данных линий, следует обратить внимание на названия входящих в них продуктов. Именно от предназначения средства зависит количество активных компонентов, входящих в состав.

Если рассмотреть продукты линий по отдельности, то можно заметить, что серия Oriental touch направлена на иной спектр проблем волос. В связи с этим, концентрация экстрактов в составах больше, чем в серии Beauty.
Учитывая предназначение серии Beauty, дозировка кондиционирующих добавок в составах будет больше. Также в данной серии используются более мягкие ПАВы. Однако, это не все отличия данных серий. Чтобы с точностью ответить, какой уход вам подойдёт, нам необходимо знать больше информации о ваших волосах (степень повреждённости, потребность в дополнительном объеме, интенсивность выпадения и т.д.). Имея информацию только о чувствительности кожи головы, можем посоветовать вам этот продукт http://liv-delano.by/catalog/uhod-za-volosami/shampun-dlya-zhirnykh-volos-svezhest-i-komfort-product...

Сочетание экстрактов лекарственных растений направлено на уменьшение зуда и раздражения.

Спасибо, что воспользовались формой обратной связи на нашем сайте!
Мы всегда рады общению с нашими покупателями.

Хорошего дня!


 

Анна
24.05.2016
Тоже хочу поблагодарить компанию за труд! Во-первых, шикарные составы средств, не уступающие (а во многом - и превосходящие) импортным; во-вторых - доступность (теперь продукцию можно найти почти в любом магазине, радует!), в-третьих - за информативность упаковки. Ни дополнительных поисков в сети, ни ещё чего-то - всё сразу на коробке/баночке. Пользуюсь сама, заразила отца и брата =) Успехов вам и дальнейшего развития!
Liv Delano
25.05.2016
Добрый день! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей продукции! Это сильнейшая мотивация создавать что-то уникальное для дорогих покупателей и развиваться в непростой индустрии - индустрии красоты. Спасибо за ваш отзыв! Хорошего дня!
Карина
23.05.2016
Здравствуйте,будьте добры , вы не могли бы произвести специальную косметику: сыворотки для лица и волос,флюиды и подобную продукцию. Ваша косметика и для лица ,и для тела,и для волос просто супер, реально лучшего просто я не видела, хотя перепродавала много дорогих брендов.
Liv Delano
25.05.2016
Добрый день! Спасибо, что нашли время и обратились к нам через гостевую книгу, а также за ваш отзыв! Ваше предложение взято на вооружение и будет принято к обсуждению нашими специалистами. Перед выходом какой-либо новинки мы обязательно разместим новость на сайте, а также в группах в социальных сетях. Следите за нашими обновлениями! Хорошего дня!
Виктория
23.05.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких магазинах Гомеля продается ваша косметика (интересуют конкретные названия магазинов и серии косметики, которая там продается)? Есть ли фирменный магазин? Очень люблю вашу продукцию, но найти ее очень затруднительно.
Liv Delano
25.05.2016
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв и доверие!
В Гомеле наша продукция представлена в следующих торговых точках:
- Сеть "Косметичка"
- Сеть "Оптима"
- Сеть "Мила"
- Сеть "Остров Чистоты" (наиболее широкий ассортимент)
- Универмаг

Если Вы уточните, какая линия средств вас интересует, сможем ответить более точно. Также на сайте http://she-market.by/ можно сделать заказ нашей продукции с доставкой. Хорошего дня!
Татьяна
23.05.2016
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность коллективу компании за такие великолепные продукты ухода! Я практически полностью перешла на Liv Delano. Перепробовав куча импортной косметики, я поняла, что стоит присмотреться к отечественным производителям. Наконец-то я нашла то, что нужно! Цена при таких замечательных составах очень демократичная, советую всем подругам. Скажите, планируете ли вы мужскую линию? Моему мужу нравятся ваши шампуни по качеству, а вот запах хотелось бы более мужской :)
Liv Delano
23.05.2016
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку нашей продукции! Доверие наших покупателей очень многое значит для нас. В ближайшее время на полках магазинов появится серия средств по уходу за телом и волосами для мужчин. В нее входит два шампуня (для нормальных волос и против перхоти), 2 геля для душа с разными запахами (для спорта и города), а также шампунь-гель для душа (2 в 1). Надеемся, вашему супругу понравится новинка. О выходе серии мы сообщим своим покупателям на нашем сайте, а также в группах в социальных сетях. Благодарим за ваше обращение! Хорошего дня!
Liv Delano
29.04.2017

Добрый день!

В Гомеле пока их можно найти в магазинах "Евроопт"  (ул. Хатаевича, 9:  Речицкий 5в).
Cпасибо за Ваш вопрос! Хорошего дня!